Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17369034/

Досвід роботи

Адміністратор науково-дослідного сектора

з 03.2010 по 07.2021 (11 років 5 місяців)
ХДУХТ, Харків (Державні організації)

•Забезпечувала безперебійну адміністративну роботу сектора, оптимізуючи процеси та підтримку команди.
•Підготовлювала звітність та внутрішні накази постійно, підвищуючи точність документообігу та контроль.
•Координувала наукові проєкти та заходи, забезпечуючи своєчасне планування і ефективне виконання.

ФОП туристична діяльність

з 12.2007 по 12.2012 (5 років)
Тур де Люкс, Харків (Туризм)

Організація індивідуальних турів «під ключ» з урахуванням побажань клієнтів; оформлення робочих віз, страховок та супровід документів до державних органів; взаємодія з державними структурами та контролюючими органами; контроль термінів і повноти пакету документів для безперешкодного виїзду клієнтів; використання спеціальних програм для пошуку туристичних продуктів та ведення клієнтської бази.

Секретар керивника/адміністративна підтримка

з 11.2007 по 04.2008 (6 місяців)
Xado Chemical Group, Харків (Хімічна промисловість, фармацевтика)

•Вела організацію та планування робочого графіка відділу, забезпечуючи ефективність щоденних процесів.
•Координувала зустрічі, відрядження та внутрішні процеси для безперебійної роботи команди.
•Контролювала виконання доручень відділу, підвищуючи оперативність та точність виконання завдань.
•Вела ділове листування та документообіг, забезпечуючи порядок і своєчасність обміну інформацією.

Менеджер з туризму

з 06.2006 по 10.2007 (1 рік 5 місяців)
СМТ «Студія Модного Туризма», Харків (Туризм)

•Консультувала клієнтів та підбирала туристичні продукти відповідно до їхніх потреб, забезпечуючи високий рівень задоволеності.
•Вела взаємодію з туроператорами для організації поїздок та узгодження умов співпраці.
•Супроводжувала клієнтів протягом усієї поїздки, забезпечуючи безперебійну підтримку і комфорт.
•Підготовлювала договори та контролювала оплату, підвищуючи точність фінансових операцій.
•Вела облік клієнтів та турів у спеціальних програмах, оптимізуючи роботу і прискорюючи обробку запитів.

Секретар-референт/ інспектор ВК

з 02.2006 по 12.2006 (11 місяців)
МНТВК «Інсайт», Харків (Сільське господарство, агробізнес)

•Вела організацію документообігу та архівування, забезпечивши порядок і швидкий доступ до інформації.
•Координувала підготовку наказів, договорів та внутрішньої документації, підвищуючи ефективність роботи відділу.
•Контролювала виконання розпоряджень керівництва, прискорюючи прийняття рішень.
•Формувала внутрішню звітність для керівництва, забезпечуючи прозорість і своєчасність даних.
•Забезпечувала ефективне ведення кадрового діловодства з точністю і відповідністю стандартам.

Адміністратор готелю

з 10.2005 по 12.2005 (3 місяці)
«Готель Космополіт», Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

•Оптимізувала процес бронювання та ведення електронної бази гостей, підвищивши точність даних та швидкість обробки запитів.
•Координувала роботу клінінгу та технічного відділу, забезпечивши своєчасне виконання завдань і безперебійний сервіс.
•Підтримувала стандарти обслуговування, збільшивши задоволеність гостей і кількість повторних бронювань.
•Ефективно вирішувала конфліктні ситуації, мінімізуючи скарги та негативні відгуки.
•Формувала фінансову звітність по зміні, забезпечуючи точний контроль доходів і витрат.

Секретар

з 06.2005 по 10.2005 (5 місяців)
“Telesens Ventures”, Харків (Нерухомість)

ТОВ «Telesens»
Адміністратор комерційної нерухомості
•Залучення нових орендарів та заповнення вакантних площ.
•Повний супровід договорів оренди та контроль оплат, зменшення дебіторської заборгованості.
•Координація взаємодії між орендарями та адміністрацією, підвищення задоволеності клієнтів.
•Організація виставок та заходів на базі БЦ для підвищення відвідуваності.
•Розробка рекламних кампаній для вакантних площ, збільшення запитів від потенційних орендарів.

Освіта

ХДУХТ

Менеджмент ЗЕД, технологія харчування, Харків
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Федерація профспілок України Інститут Туризму. Реєстраційний номер 281

2007, 3 місяця

Знання і навички

• Самостійність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Відповідальність
• Чесність
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Ведення документації

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — початковий