Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17380056/

Досвід роботи

Customer support representative

з 01.2024 по 11.2025 (1 рік 11 місяців)
Novabridge Solutions (Marketing, advertising, and PR)

Customer support specialist

з 05.2022 по 12.2023 (1 рік 8 місяців)
GlobalCart Commerce Inc., Remote (IT)

Provided real-time support to global e-commerce customers across multiple time zones.
Handled order tracking, returns, refunds, and product inquiries.
Guided customers on platform use to reduce repeated enquirers.

Customer support representative

з 08.2020 по 04.2022 (1 рік 9 місяців)
Skyline Connect Services, Remote (IT)

Handled high-volume inbound calls and outbound follow-ups to ensure issue resolution.
Managed client onboarding, account updates, and service activation processes.
Identified recurring complaints and shared insights with management for service improvement.

Пауза в карʼєрі

з 07.2019 по 11.2020 (1 рік 5 місяців)
Робота над власним проєктом

Знання і навички

• Concentration
• Management of CRM
• Management of social networks
• Empathic
• Customer orientation
• Conflict settlement
• Procore
• Discipline
• Technical support for users

Знання мов

Англійська — вільно