Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17390460/

Досвід роботи

Заступник начальника відділення

з 02.2022 по нині (4 роки 8 місяців)
Укрпошта (Транспорт, логістика)

Освіта

Південноукраїнський педагогічний Національний університет

Педагогіка та психологія (дошкільна), Одеса
Вища, з 1989 по 1995 (6 років)

Знання і навички

• Працьовитість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Ведення документації
• Чесність
• Організованість
• Стресостійкість
• Управління командою
• MS Excel
• Уміння працювати в режимі багатозадачності

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Фахівець із досвідом роботи в «Укрпошті», пройшла шлях від оператора до заступника начальника відділення. Звикла до динамічної роботи — протягом дня перемикатися між обслуговуванням клієнтів, касовими операціями, документами, таблицями та внутрішніми програмами.
Мені підходить робота, де є порядок, логіка та різноманітність завдань. Зацікавлена навчатися новим процесам, спілкуватися з людьми, підтримувати робочу та доброзичливу атмосферу в колективі.
Основні завдання та результати на посаді заступника начальника:
організація роботи відділення, розподіл завдань між працівниками;
робота з внутрішніми програмами, звітністю, касовими операціями;
приймання та обробка відправлень, контроль дотримання процедур;
взаємодія з клієнтами щодо послуг, термінів і статусів;
вирішення нестандартних ситуацій та підтримка колег;
ведення простих таблиць і щоденної документації.
Обов’язки оператора:
обслуговування клієнтів, консультації;
оформлення відправлень, перевірка даних;
робота з касою, звітами та внутрішньою системою;
розподіл навантаження між операційними завданнями.
Ключові навички:
документообіг, робота з внутрішніми системами;
приймання та обслуговування клієнтів;
касові операції;
швидка адаптація до нових процесів;
ведення таблиць, базові навички Excel;
чітке дотримання інструкцій і процедур;
комунікація з людьми різного віку та характерів;
навик перемикатися між різними завданнями протягом дня;
підтримка робочого порядку та дисципліни.
Коротко про особисті якості:
уважність і акуратність;
спокій у періоди високого навантаження;
поважне спілкування;
готовність навчатися;
орієнтація на порядок і зрозумілі процеси;
здатність працювати як самостійно, так і в команді;
ціную взаємодопомогу та нормальні робочі стосунки.
Освіта:
Південноукраїнський національний педагогічний університет
Вища педагогічна освіта
Додаткове навчання:
курси 1С (базовий рівень, готовність напрацьовувати практику);
курси бухгалтерів малих підприємств;
досвід роботи з внутрішньою програмою «Укрпошти»;
базові навички Word та Excel;
вмію користуватися генератором.