Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17409318/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 03.2026 по 03.2026 (менш ніж місяць)
написання студентських робіт, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Я проходила стажування на посаді direct-менеджера з написання студентських робіт.
В мої обовʼязки входило: спілкування з клієнтами, приймання заявок та уточнення всіх деталей замовлення. Працювала в CRM (KeyCRM): створювала картки клієнтів та вносила всю потрібну інформацію. Передавала замовлення авторам для оцінки, потім передавала готові заявки далі.
Під час стажування я швидко освоїла роботу з CRM-системою, навчилась ефективно спілкуватися з клієнтами, правильно визначати їх потреби та працювати з кількома заявками.

Direct-manager

з 03.2024 по 10.2024 (8 місяців)
Instagram магазин одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала direct-менеджером у instagram-магазині одягу.

Моїми обовʼязками було:
• Ведення комунікації з клієнтами в direct
• Консультування щодо асортименту, розмірів, наявності товару, умов оплати та доставки
• Обробка вхідних повідомленнь та супроводження клієнтів від першого запиту до оформлення замовлення
• Допомагала з вибором та працювала із запереченнями
• Ведення контенту та публікації на сторінці instagram магазину

Моїми найкращими якостями були оперативна відповідь та вирішення конфліктних ситуацій.

Клієнтів було небагато, тому я могла приділяти більше уваги кожному замовленню та якісно працювати з клієнтами.

Не маю практичного досвіду роботи з CRM-системами, але готова швидко навчатися та опановувати необхідні інструменти.

Маркувальник товару

з 06.2023 по 09.2023 (4 місяці)
Територія мінімальних цін, Чернігів (Легка промисловість)

Працювала маркувальником товару.

Моїми основними обовʼязками було:
• Прийом та сортування товару різних категорій
• Маркування та пакування товару
• Підготовка та відправка товару по магазинах

Моїми сильними сторонами було: уважність до деталей та відповідальність у виконанні завдань.

Освіта

Державний податковий університет

Менеджмент готельно-ресторанного бізнесу, Ірпінь
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Зосередженість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Уміння слухати
• Терплячість
• Самостійність
• Надійність
• Пунктуальність
• Гарна памʼять
• Адаптивність