Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17450661/

Досвід роботи

Регіональний менеджер

з 09.2024 по 04.2026 (1 рік 8 місяців)
ПП «УКРПАЛЕТСИСТЕМ», Вінниця (Роздрібна торгівля)

Управління мережею АЗК (операційна діяльність, стандарти, безпека)
* Управління персоналом (підбір, адаптація, навчання, оцінка ефективності)
* Робота з KPI (план/факт, продажі, середній чек, маржинальність)
* Аналітика продажів та прийняття управлінських рішень
* Виконання та перевиконання планових показників
* Розвиток продажів (паливо, кава, десерти, омивач, супутні товари)
* Впровадження та контроль стандартів обслуговування
* Організація та контроль роботи персоналу (в т.ч. 5-ти хвилинки)
* Контроль чек-листів, аудитів та якості сервісу
* Оптимізація витрат (ФОП, енергоресурси)
* Управління конфліктами та робота зі скаргами клієнтів
* Відкриття нових АЗК та запуск операційної діяльності
* Взаємодія з крос-функціональними підрозділами (HR, маркетинг, логістика)
* Робота з касами, КСО та операційними процесами АЗК
* Контроль дотримання норм охорони праці та техніки безпеки

Керівник АЗК

з 12.2023 по 08.2024 (9 місяців)
ПП «УКРПАЛЕТСИСТЕМ», Вінниця (Роздрібна торгівля)

* Управління АЗК та персоналом
* Контроль продажів і KPI
* Аналіз показників та зростання виручки
* Стандарти сервісу та контроль якості
* Робота з клієнтами та вирішення конфліктів
* Операційний контроль і звітність

Освіта

Володарський професійний аграрний ліцей

Облік і аудит, Володарка
Середня спеціальна, з 2007 по 2010 (3 роки)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Користувач 1С
• Цілеспрямованість
• Контроль цінників
• Управління командою
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Управління персоналом
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Водійські права кат. B
• Ведення бухгалтерського обліку
• MS Excel
• Стратегічне планування
• Розвиток продажу
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий