- Файл
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/17451552/
Customer support representative
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Customer Support Representative | Customer Service Specialist | Client
Support
[
Summary
Customer-focused specialist with 5+ years of experience in client-facing roles within the hospitality
industry. Experienced in handling customer inquiries, booking management, and maintaining service
quality. Comfortable working with CRM systems and internal platforms. Organized, detail-oriented, and
adaptable to fast-paced environments.
Details
Work Format: Remote /Hybrid (fully equipped for remote work, including during power outages)
Employment Type: Full-time /Part-time /Contract /Project-based
Schedule: Shift-based /Flexible /Full-time
Night Shifts: Up to 20% of total working days per month
Salary Expectations: Negotiable
Availability to Start: Immediately
Professional Experience
Senior Administrator, Hotel - 100 rooms 03/2020 – 09/2025
Handled daily customer requests and ensured smooth service operations
• Kyiv, Ukraine
Coordinated communication between departments to support timely service
•
delivery
Maintained accurate records in internal systems
•
Supported service quality and contributed to high customer satisfaction (8.5–
•
9.0/10)
Assisted in resolving complex customer inquiries when needed
•
Administrator, Hotel - 100 rooms 04/2016 – 04/2024
Processed bookings and customer requests
• Kyiv, Ukraine
Communicated with guests via phone and email
•
Ensured accurate data entry and documentation
•
Supported daily front-desk operations
•
Languages
English (B2) Ukrainian (Native) Russian (Fluent)
Tools & Systems
CRM /Internal Support Systems
•
Booking Platforms (Booking, Airbnb, Expedia)
•
Email & Chat Support Tools
•
Google Workspace (Gmail, Docs, Sheets)
•
Task & Project Management Tools (Trello, Asana, Jira, Notion)
•
Video Conferencing Tools (Zoom, Google Meet)
•
Skills
Customer Support & Communication Order Processing
Issue & Complaint Resolution Attention to Detail
Multitasking Time Management
Process Coordination
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Customer Support, Operations Specialist, Customer service specialist, Operations Coordinator, ще 6 посад
Київ, Дистанційно
Kateryna K. Customer Support & Operations Specialist Kyiv, Ukraine @kkasljob Summary Organized and responsible professional with over 8 years of experience in customer service and operational...
Розглядає посади: Фахівець з підтримки клієнтів та операційної діяльності, Менеджер з підтримки клієнтів, Спеціаліст служби підтримки, ще 7 посад
Київ, Дистанційно
Катерина К Фахівець з підтримки клієнтів та операційної діяльності Україна, м.Київ, ст.м.Печерська @kkasljob Про себе Організований та відповідальний фахівець із понад 8-річним досвідом роботи...
Схожі кандидати
-
Customer support representative
Дистанційно -
Customer support representative
25000 грн, Дистанційно -
Service Desk specialist
Київ, Житомир, Дистанційно -
Customer support representative
Дистанційно -
Customer support representative
Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17451552/