Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17459025/

Досвід роботи

Менеджер з роздрібної торгівлі побутовими товарами та їх ремонті

з 10.2023 по 08.2024 (11 місяців)
COMFY, Одеса (Роздрібна торгівля)

- оформлення покупок та додаткових сервісів
-робота з CRM та внутрішніми системами
- допомога клієнтам у післяпродажному обслуговуванні
-робота з касою

Продавець непродовольчих товарів

з 06.2023 по 10.2023 (5 місяців)
ENGLISH HOME, Одеса (Легка промисловість)

консультація клієнтів щодо асортименту
допродажі та підбір супутніх товарів
робота з касовим апаратом
участь у виконанні плану продажів
вирішення запитань та претензій клієнтів

Оператор call-центру

з 09.2022 по 11.2022 (3 місяці)
Elan Professional Line, TM, Одеса (Легка промисловість)

•консультування клієнтів
•вирішення проблемних ситуацій
•робота із запереченнями

Освіта

Школа 13

Одеса
Середня, з 2010 по 2021 (11 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Гарна дикція
• Прийом вхідних дзвінків

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю досвід роботи з клієнтами у сфері продажів та сервісу. Працювала як у роздрібних мережах, так і з телефонними консультаціями. Вмію швидко реагувати на запити, пояснювати складне простими словами та зберігати спокій у складних ситуаціях.
З 2024 по 2025 буда працевлаштована в Німеччині на посаді догляду за рослинами