Особисті дані приховані

Кароліна Завгородня
 Дім : Вул. Велика Житомирська , 17, 02000, Київ, Україна
 Електронна адреса: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 07/06/1994 Місце народження: Київ, Україна

ПРО МЕНЕ
Я ініціативна, надійна, відповідальна та старанна людина. Я можу назвати себе
зрілим співробітником, здатним адаптуватися до будь-яких викликів. Я вмію
ефективно працювати як у команді, так і самостійно. Я здатна справлятися зі
стресовими ситуаціями та суворо дотримуватися термінів.

ДОСВІД РОБОТИ
Кондитерська-кав’ярня «Pane Burro e Marmellata”
Місто: Алассіо | Країна: Італія

[ 11/09/2024 – 11/06/2025 ] Адміністратор-бариста

Повне забезпечення життєдіяльності закладу, відкриття/закриття зміни, контроль
касової дисципліни та звітності.
Складання графіків для персоналу та контроль стандартів сервісу.
Контроль ідеальної викладки кондитерських виробів на вітрині (мерчандайзинг),
презентація новинок гостям, робота над збільшенням середнього чека.
Приготування кавових та сезонних напоїв
Робота з постачальниками, проведення інвентаризацій, контроль термінів
придатності та умов зберігання десертів згідно з нормами НАССР.

“Bovisa House”
Місто: Мілан | Країна: Італія

[ 08/10/2023 – 09/03/2024 ] Адміністратор рецепції

Зустріч і реєстрація гостей
Управління часом
Координація роботи команди
Контроль за правильним використанням всіх засобів індивідуального захисту
працівниками
Контроль якості роботи
Вирішення всіх питань та забезпечення комфортних умов гостям готелю

“YellowSquare Hostel”
Місто: Мілан | Країна: Італія

[ 20/01/2023 – 20/05/2023 ] Івент менеджер

Розробка та планування заходів
Просування заходів серед гостей хостелу
Розробка та проведення пішохідних турів по місту
 «Благодійний фонд Маляревича»
Місто: Київ | Країна: Україна

[ 08/06/2019 – 27/08/2019 ] Директор літнього табору

Співпраця із зацікавленими сторонами для визначення вимог до табору.
Розробка навчальної програми для табору з відповідними рівнем рекреаційними
заходами.
Планування щоденних заходів табору та створення детальних розкладів.
Презентація інформації про табір потенційним клієнтам.
Відбір та управління персоналом табору, включаючи фахівців з питань діяльності,
відповідальних за рекреаційні заходи та радників табору.
Нагляд за персоналом, розміщенням та харчуванням в таборі, забезпечення
добробуту учасників
Управління виділеним бюджетом, включаючи придбання необхідного обладнання
та матеріалів для табору
Впровадження безпечних практик та створення здорового та позитивного
середовища в таборі
Ведення точних записів та детальної документації процесів.

«Благодійний фонд Маляревича»
Місто: Київ | Країна: Україна

[ 01/09/2018 – 27/08/2019 ] Керівник департаменту організації заходів

Планування та організація рекламних, корпоративних та соціальних заходів.
Повне управління командою співробітників, залучених до роботи.
Детальна координація для забезпечення бездоганного проведення заходів.
Ефективна комунікація з постачальниками та вибір найбільш підходящих локацій.
Розробка інноваційних маркетингових стратегій, спрямованих на підвищення
залученості та ефективну презентацію інформації.

«Kivi studio”
Місто: Київ | Країна: Україна

[ 01/07/2018 – 21/12/2022 ] Хостес

Зустріч та професійне обслуговування гостей під час бізнес-форумів, виставок та
івентів на різні тематики.
Надання точної інформації про час очікування та активне управління списками
очікування.
Ефективна координація бронювань.
Ввічливе прощання з клієнтами під час їхнього від'їзду.
Співпраця з персоналом залу для оптимізації варіантів вільних місць.
Постійне підтримання порядку та чистоти в зоні рецепції
Допомога гостям, які потребують особливої уваги, таким як діти або люди похилого
віку
Оперативна підтримка персоналу залу за необхідності

«One day in Hogwarts”
Місто: Київ | Країна: Україна
[ 01/01/2018 – 21/02/2022 ] Співзасновник та організатор приватних свят

Управління процесом планування заходів
Адміністрування бюджетних параметрів
Організація транспорту гостей
Вибір місця проведення заходів
Комунікація та розвиток соціальних мереж
Нагляд та підготовка заходів: декорації, підбір та нагляд за аніматорами під час
заходу

МОВНІ УМІННЯ
Рідна мова: Українська , Російська
Інші мови:
Англійська
СПРИЙМАННЯ НА СЛУХ C1 ЧИТАННЯ B2 ПИСЬМО B2
УМІННЯ МОВЛЕННЯ B2 МОВНА ВЗАЄМОДІЯ B2

Італійська
СПРИЙМАННЯ НА СЛУХ C1 ЧИТАННЯ B2 ПИСЬМО B1
УМІННЯ МОВЛЕННЯ B1 МОВНА ВЗАЄМОДІЯ B1

Рівні: A1 / A2 – базовий користувач; B1 / B2 – самостійний користувач; C1 / C2 –
досвідчений користувач
ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ
[ 01/09/2012 – 01/07/2016 ] Бакалавр
Київський Національний Університет Технологій та Дизайну
Місто: Київ | Країна: Україна | Сфера навчання: Менеджмент побутового
обслуговування

[ 01/09/2016 – 01/07/2018 ] Магістр
Київський Національний Університет Технологій та Дизайну
Місто: Київ | Країна: Україна | Сфера навчання: Підприємництво та біржова
діяльність
НАВИЧКИ
Zoom | Social media | Пакет Office