Шукачу
Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
  • Файл

Юлія

Customer support representative

Вік: 28 років
Місто: Київ
Вік:
28 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17490747/

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Юлія
Шельвестер
Київ / Житомир | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ
Спеціаліст технічної підтримки з понад 4 роками досвіду роботи з
клієнтами у телефонному та текстовому форматі. Досвід ведення
CRM-систем, вирішення технічних запитів та організації роботи команди як
Team Lead. Орієнтована на результат, клієнтоцентрична, з високим рівнем
англійської мови та розвиненими комунікаційними навичками.

ДОСВІД РОБОТИ
Спеціаліст технічної підтримки, Київ — 2020–2024
• Обробляла 40+ клієнтських звернень щоденно (телефон, чат, email)
• Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів
• Аналізувала інформацію в CRM та внутрішніх системах компанії
• Вирішувала технічні запити різної складності
• Оптимізувала процес обробки звернень
• Займала позицію Team Lead, координувала роботу команди та
допомагала новим співробітникам у період адаптації

ОСВІТА
Житомирський державний університет імені Івана Франка
Магістр англійської мови та літератури (2018–2020)
Бакалавр філології (2014–2018)

МОВИ
Українська — вільно
Англійська — Upper-Intermediate (B2)

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категоріях

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17490747/