Андрій

Контакти
Київ, Україна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Ключові навички
Оптимізація ризиків і процесів
Антикризове управління
Прозоро, ЗЕД (інвойси, договори, митниця), Turnaround Management
Greenfield запуск з нуля Впровадження KPI Business Continuity
GRC / Compliance
Взаємодія з регуляторами
Отримання ліцензій
End-to-end delivery
Roadmaps / RACI Matrix Управління SLA Helpdesk Operations
Управління ризиками
Крос-функціональні команди Проєктна документація
IT Infrastructure PM
Cloud migrations (AWS, Azure, GCP)
CI/CD / IaC (Ansible,
Terraform) Information Security
Dev-Client Delivery Cycle

Технічні навички
CRM-системи, Jira, Trello, Hurma, Affise, Linux: глибокі знання архітектури, AWS, Google Cloud, Docker, Ansible, HAProxy/Proxy, Nginx/Apache, SSH, MySQL, Git, Zabbix, Grafana, Bash (написання скриптів), володію основами Python та HTML CSS, володіння SSL.
Володіння мовами
Українська - вільно
Англійська - B1
Читання: upper-int.
Письмо: intermediate
Розмовна: pre-int.

Сертифікати
Python / Prometheus
AWS Certified Cloud Practitioner
AWS Well-Architected Framework
Docker
Git / Cantrill.io
Керівник фінансової установи
Фінансовий моніторинг / AML
Системний адміністратор.

Освіта
Магістр права (вища юридична освіта).
Андрій Вишневський
Operations Manager / Project Manager

Про мене
• Досвід управління операційними процесами, IT-проєктами, кризовими трансформаціями, комплаєнсом, запуском бізнесів з нуля та координацією кросфункціональних команд.
• Практичний досвід у сферах IT, CRM, криптосервісів, fintech, страхування, фінансових сервісів, державного сектору та критичної інфраструктури. Основна експертиза - побудова й оптимізація процесів, управління ризиками, впровадження KPI, контроль дедлайнів, супровід взаємодії з регуляторами, забезпечення операційної безперервності та підвищення ефективності команд.
• Досвід роботи з IT-інфраструктурою, cloud-середовищами, інформаційною безпекою, Helpdesk-процесами, SLA, RACI, дорожніми картами та проєктною документацією. Поєднання управлінського, юридичного, фінансового та технічного бекграунду.

Досвід роботи

Operations Manager, IT-компанія (CRM та криптосервіси) 2023 - по теперішній час
• Операційний менеджмент: Оптимізація правових та операційних ризиків, підвищення прозорості комунікації між відділами. Контроль завдань, дедлайнів та розподіл ресурсів у команді. Координація прямої комунікації з представниками замовників.
• Управління ресурсами та результативністю: Розробка планів управління ризиками та впровадження прозорої системи моніторингу ефективності персоналу (індивідуальна оцінка продуктивності команди, розробка та впровадження KPI).
• Реструктуризація моделі: Оптимізування та перебудова процесів розробки та взаємодії з клієнтами (Dev-Client Delivery Cycle) на 25%, забезпечивши повну відповідність стандартам SLA.
• IT Governance & Безпека: Забезпечення рівня відмовостійкості систем (uptime) 99.9% за рахунок оптимізації контролю доступу (access control), впровадження стандартів шифрування та протоколів реагування на інциденти (incident response). Розробка та впровадження системи захисту від зовнішніх втручань.

Project Manager, IT-компанія (арбітраж) 2025 - 2026
• Управління IT-інфраструктурою:
• Управління проєктами автоматизації процесів (CI/CD, IaC на базі Ansible/Terraform) та міграції сервісів у хмарні середовища AWS, Azure та Google Cloud.
• Кросс-функціональна координація: Організація ефективної взаємодії між суміжними відділами, включаючи SMM, медіабаїнг та партнерську команду (Affiliate team). Керування процесами прямої комунікації з інфлюенсерами для просування цільових програм.
• Оптимізація сервісів підтримки: Реорганізація роботи служби технічної підтримки (Helpdesk), впровадження ефективної тікет-системи, розподіл зони відповідальності та суттєво скорочення часу усунення інцидентів (Troubleshooting).
• Information Security: Розробка та впровадження комплексної системи інформаційної безпеки для корпоративних пристроїв (лептопів), для мінімізації ризиків витоку конфіденційних даних.

Project Manager, Держпідприємство (Медицина / Критична інфраструктура, 300+ осіб) 2024 - 2025
• GRC-комплаєнс: Впровадження аудиту повного циклу комплаєнсу щодо антикорупційного законодавства по всіх операційних підрозділах підприємства.
• Взаємодія із контролюючими органами (НАЗК).
• Управління проєктом ЛСО: Успішна реалізація проєкту побудови локальної системи оповіщення від формування технічних вимог та юридичної документації до проведення закупівель та здачі об'єкта в експлуатацію точно в дедлайн.
• Операційна безперервність (Business Continuity): Розробка планів критичності та антикризового управління для забезпечення безперервної роботи підприємства в умовах воєнного стану. Координація роботи понад 5 суміжних відділів, контролювання дедлайнів. Робота з Прозоро

Crisis Manager, Фінансова компанія (лізинг / оренда) 2022 - 2023
• Turnaround-менеджмент: За 12 місяців вивів передбанкрутну компанію у зону прибутковості. Розробка та реалізація комплексного плану виходу з кризи.
• Реорганізація команд: Переформатування штату персоналу, перерозподілення ролей, вибудування чіткої взаємодії між відділами та налагодження контролю усіх етапів проєктів.
• Взаємодія з регуляторами: Успішне проведення переговорів з державними регуляторами щодо комплаєнсу, здійснення контролю дедлайнів та статусів критичних завдань.

Project Manager, ПрАТ (Страхування) 2019 - 2021
• Операційна діяльність: Підбір команди, розподіл ролей, отримання ліцензій Нацкомфінпослуг та НКЦПФР.
• Впровадження процесів та методологій: Організація та проводження регулярні командні зустрічі (дейлі, планування, рев'ю, ретроспектива).
• Розробка повного пакета внутрішньої документації та впровадження звітності за стандартами МСФЗ.
• Стратегічне планування: Керування плануванням дорожніх карт (Roadmaps) та квартальним плануванням, координування ризики та узгоджування пріоритетів продукту та бізнесу.

Project Manager - Fintech, ТОВ (фінансовий лізинг) 2017 - 2019
• Оптимізація та стабілізація: Керування проєктами з реструктуризації боргів, оптимізації операційних витрат та стабілізації грошових потоків.
• Ліцензування: Забезпечення повного супровіду та успішне отримання ліцензій на надання фінансових послуг (взаємодія з Нацкомфінпослуг).
• Управління командами: Здійснення підбору, онбординг та координація проєктних команд. Контроль завдань, дедлайнів.

Project Manager - Greenfield, ТОВ (Транспорт/логістика та оренда) 2015 - 2017
• Побудова бізнесу з нуля: Забезпечення повного циклу створення компанії: юридична реєстрація, підбір локацій, формування команди, укладання першого генерального контракту.
• Організація процесів: Налагодження управлінського обліку, інтеграція логістичної системи, організація системи закупівель та проведення тендерів.
• Проєктна документація: Розробка повного спектру проєктної документації (технічні специфікації, плани проєктів, дорожні карти, матриці відповідальності RACI, описи бізнес-процесів)
• Тендери, зовнішньоекономічна діяльність (інвойси, міжнародні договори, митниця).