Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17515053/

Досвід роботи

Керівник проєкту

з 01.2026 по нині (7 місяців)
ФОП Попко Мар'яна Іванівна, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Я - сертифікований фінансовий консультант із особистим номером у реєстрі посередників НБУ. Діючий ФОП.

Сфера фінансів - мій профіль: консультую-продаю-надаю фінансовий післяпродажний супровід.

Проходила і проходжу ряд начвань по роботі з клієнтами:
-холодні дзвінки
-тепла база
-робота із запереченнями
-донесення цінності продукту для клієнта
-післяпродажний супровід, довготривалі партнерські відносини.

Володію технікою продаж через телефонні дзвінки, планування фізичних зустрічей, онлайн продажі, довгстрокові комунікації з клієнтами. Працюю із залученням клієнтів через рекомендації та соціальні мережі.

Провела понад 5 тис. переговорів із клієнтами (маю банківський досвід близько 10р.) та працюю із запереченнями, що сприяє збільшенню конверсії продажів. Володію технікою SPIN.

Маю досвід роботи із такими програмами ABC B2, CRM, EXСEL, WORD, Google Sheets.

Знаю закони України "Про банки та банківську діяльність", "Про пенсійне забезпечення" "Про страхування" та ін. нормативно-правових актів Національного банку України стосовно банківського обслуговування клієнтів.

У мої обов'язки входить:
- послуги фінансового консалтингу щодо використання простих фінансові інструментій для накопичення капіталу
-проведення фінансового аналізу потреб клієнта, підбір індивідуальних фінансових програм.
-Післяпродажний фінансовий супровід клієнта протягом 3 років згідно вимог НБУ

Маю свою методику по досягненню високих результатів показників продажу. Професійно аналізую та вивчаю фінансовий стан клієнта, вмію підібрати супутній фінансовий продукт для клієнта. На мові цифр прораховую та демонструю клієнту його вигоду.

Заступник директора відділення із роздрібного бізнесу

з 10.2024 по 01.2026 (1 рік 4 місяці)
Таскомбанк, АТ, Львів (Фінанси, банки, страхування)

-Планування та організація своєї роботи та роботи підлеглих
-Досвід роботи у програмах ABC B2, CRM, EXСEL, WORD, Google Sheets.
- Залучення нових клієнтів роздрібного та мікробізнесу;
-Організація продажу банківських продуктів та послуг клієнтам ФО та ФОП. Консультація.
-Проведення переговорів та презентацій потенційним клієнтам банку
- Заключення угод та крос продаж супутніх банківських продуктів
-Робота з кредитними, депозитними угодами, страхування усіх видів, консультація і супровід клієнтів у онлайн банкінгу.
-Аналіз фінансового стану та кредитної історії клієнта, видачі кредитів для ФО та ФОП , післяпродажний супровід (контроль проплат). Останні мої показники - в місяць близько 2млн грн сума виданих кредитів лише роздрібним клієнтам. З ниих 90% якісна проплата клієнтами, завдяки моєму супроводу та якісному аналізу фінансового стану. Орієнтуюсь на якісного клієнта.
-Реструктуризація, Рефінансування діючих кредитів.
-досвід роботи у клієнт банку. Консультація ФОП.
-На постійній основі забезпечувала виконання та перевиконання високих планових показників продажу по відділенню.
-Виводила відділення на високий рівень у рейтингу показників.
- По натурі я - лідер-продавець. Маю свою методику по досягненню високих результатів показників продажу.
- Головні цінності - сім'я, саморозвиток, репутація, досягнення цілей, якісний високий результат на основі мого фахового обслуговування.
-Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку. Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
-Адаптація до нових умов роботи.Надання фінансової консультації та залучення клієнтів (фізичних осіб та ФОП) - Контроль планових показників та навчання підлеглих працівників.
- Відкрита до людей. Працюю на репутацію, підтримку довгострокових дружніх відносин як з клієнтами так і з колегами.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2022 по 10.2024 (1 рік 11 місяців)
Таскомбанк, АТ, Львів (Фінанси, банки, страхування)

-Стабільне виконання планових показників. Зазвичай 1,2,5 місця в рейтингу по Західному регіону за видачею кредитів. Моя особиста видача кредитів на суму від 1-1,5млн грн щомісяно.
-Навчання підлеглого персоналу.
-Залучення нових клієнтів роздрібного та мікробізнесу;
- аналіз фінансового стану клієнта та супутній продаж фінансової послуги.
-Організація продажу банківських продуктів та послуг клієнтам ФО та ФОП. Консультація.
-Проведення переговорів та презентацій потенційним клієнтам банку
- Заключення угод та крос продаж супутніх банківських продуктів
-Робота з кредитними, депозитними угодами, страхування усіх видів, консультація і супровід клієнтів у онлайн банкінгу.
-Планування та організація своєї роботи
-Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2021 по 10.2022 (1 рік 2 місяці)
KredoBank, Львів (Фінанси, банки, страхування)

-Кредити
-Депозити
-Відкриття, закриття рахунків фізичних осіб, в т ч ФОП
-Відкриття БПК
-Обслуговування юридичних осіб (зарахування/зняття коштів з рахунків, видача по чеку)
-Виплата повернутих платежів
-Робота в онлайн банкінгу
-Виплата переказів по системі Ria, Money Gram, Western Union
-Залучення нових клієнтів
-Обдзвін діючих клієнтів,
пропозиція/продаж банківських продуктів, інформування про умови продажу (холодні, теплі дзвінки).

Касир

з 01.2019 по 09.2021 (2 роки 9 місяців)
KredoBank, Львів (Фінанси, банки, страхування)

-касове обслуговування фізичних та юридичних осіб
-робота безпосередньо з готівкою (національна та іноземна валюта)
-просування банківських продуктів
-залучення нових клієнтів

Начальник відділення

з 06.2016 по 12.2018 (2 роки 7 місяців)
Укрпошта, Львів (Транспорт, логістика)

-робота на касі безпосередньо з клієнтами та готівкою
-ведення бухгалтерських розрахунків по даному відділенні
-ведення еконмічних розрахунків
-приймання та замовлення періодичних видань.
-продаж товарів
-продаж страхівок, пошук та залучення клієнтів.

Контролер якості

з 06.2000 по 05.2016 (16 років)
Укрпошта, Львів (Транспорт, логістика)

- робота з клієнтами, вирішеннят спірних питань
- підсумкова звітнісь, контроль, перевірка тарифікації

Освіта

Львівський Національний Університет ім. Ів. Франка

Фінанси, Львів
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Львіський Електро Технікум Зв'язку

Поштовий зв'язок, Львів
Середня спеціальна, з 1998 по 2000 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

1 С Бухгалтерія 8,2 навчально-консалтиногве підприємство "Орієнтир"

2017, 3 місяці

Знання і навички

• Клієнт-Банк
• MS Excel
• Ефективна комунікація
• Продаж банківських продуктів
• Проведення презентацій
• Залучення нових клієнтів
• Уміння аналізувати
• Пунктуальність
• Формування
• Підтримка довготривалих дружніх відносин з клієнтами
• Аналіз фінансового стану та надання кредитів клієнтам

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

1 С Бухгалтерія 8,2 навчально-консалтиногве підприємство "Орієнтир"
Навчання 2017р.
У програмі вивчала:
-Бухгалтерський і податковий облік
-Первинне заповнення даних про підприємство
-Облікова політика, план рахунків
-Робота з контрагентами
-виплата заробітної плати
-Закриття місяця та визначення фінансового результату
-облік виробництва продукції
-регламентовані звіти.

Маю водійське посвідчення категорії В, сама воджу авто. Водійський стаж більше 15 років.
Горда, сильна і незалежна)))

Мої цінності: сім'я, чесність, сила визнавати свої помилки, репутація, довготривалі ділові (з клієнтами) та просто дружні відносини