Вікторія
Менеджер по роботі з клієнтами (Customer Support)
- Розглядає посади:
- Менеджер по роботі з клієнтами (Customer Support), Instagram-адміністратор, Digital Support Specialist, Customer support manager, Спеціаліст чата, Digital-менеджер, Оператор ПК, Оператор чата, Помічник керівника, Менеджер з продажу
- Вік:
- 33 роки
- Місто проживання:
- Балаклія
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook, Instagram та LinkedIn.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17530374/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Фахівець із 3-річним досвідом у клієнтській
підтримці та з розумінням digital-платформ. Вмію
перетворювати вхідний запит на продаж чи
вирішену проблему. Працюю швидко,
дотримуюся ToV (Tone of Voice).
ОСВІТА
Харківський національний педагогічний
ВІКТОРІЯ університет імені Г. С. Сковороди — факультет
психології та соціології (неповна вища освіта),
АЗАРОВА 2012–2015 рр.
МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З КЛІЄНТАМИ
(CUSTOMER SUPPORT) / ДОДАТКОВА ОСВІТА
INSTAGRAM-АДМІНІСТРАТОР
SMM-менеджер, Prometheus (05.2025)
Створення контенту, планування публікацій,
аналітика аудиторії.
КОНТАКТИ
Digital Marketing & E-commerce, Google (01.2025)
[
SEO та email-маркетингу.
@Victoria285
Україна м. Балаклія Повний перелік отриманих сертифікатів — тут
[
азарова-859220266 ДОСВІД РОБОТИ
Портфоліо
Фриланс (02.2025 – зараз) – SMM та контент
Створення постів, Reels, Stories та сценаріїв
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ Розробка контент-планів, написання текстів для
соцмереж
Робота з клієнтами: підтримка у Модерація спільнот, оперативні відповіді в Direct та
месенджерах (Telegram, Viber, коментарях, робота з відгуками
WhatsApp), Direct, знання скриптів Менеджер по роботі з клієнтами, Інтернет-
продажу. супермаркет (Ізраїль, 2021–2024)
Технічний стек: CRM-системи, Meta Підтримка клієнтів через месенджери, пошту та
Business Suite (робота з телефон
коментарями та повідомленнями), Робота з CRM, Google Таблицями, замовленнями та
Google Таблиці, робота із статусами
замовленнями. Розвиток навичок системної онлайн-комунікації та
Soft Skills: кризисна комунікація, точності
психологічна підтримка (PFA),
Менеджер з продажу, ОПТтекстиль (2020–2021)
висока грамотність, вміння
Комунікація з B2B-клієнтами, оформлення
працювати в режимі
документів
багатозадачності. Організація замовлень та бази клієнтів
SMM-бекграунд: розуміння
алгоритмів Instagram/TikTok, уміння Майстр манікюру (2013-2020)
оформити сторіс або пост (якщо Організація сервісу, клієнтської бази, просування в
потрібно швидко оновити Instagram
Розвиток самостійності, комунікації та тайм-
інформацію на сторінці).
менеджменту
Мови: англійська – базовий (A1–A2),
продовжую навчання
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: SMM-менеджер, Помічник SMM-менеджера, Контент-менеджер, ще 4 посади
Дистанційно
ПРО МЕНЕ Вмію тримати фокус, дбати про деталі й відповідально ставлюсь до задач. Хочу підтримувати SMM-процеси та створювати змістовний контент з сенсом і структурою. ОСВІТА Харківський національний...
Схожі кандидати
-
Менеджер з підтримки клієнтів
Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
30000 грн, Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
37000 грн, Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
Дистанційно, Київ -
Менеджер з підтримки клієнтів
Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
22000 грн, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17530374/