Данил

РЕЗЮМЕ
Ткач Данил

Контакти:
м. Дніпро
тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Про мене:
Керівник продуктового маркету з реальним практичним досвідом. Вмію організувати
стабільну роботу торгової точки, керувати персоналом, навчати нових співробітників і
контролювати фінанси. Працюю системно, без хаосу, беру відповідальність за результат.
Брав участь у запуску нової торгової точки з нуля. Орієнтований на порядок, сервіс і розвиток
бізнесу

Досвід роботи:
BONO market
Керівник маркету продовольчих продуктів
2024 – 2026
• повне управління продуктовим маркетом
• організація щоденної роботи торгової точки
• управління командою: підбір, адаптація та навчання персоналу
• контроль робочих змін, дисципліни та виконання завдань
• організація та оптимізація внутрішніх процесів
• ведення управлінської та фінансової звітності
• контроль касової дисципліни та товарних залишків
• комунікація з постачальниками та партнерами
• участь у розвитку компанії та запуску нової торгової точки
• контроль якості сервісу та стандартів обслуговування
• робота з CRM, Google Docs, Excel
• забезпечення стабільної роботи маркету та виконання планових показників

Менеджер по роботі з клієнтами
(назва компанії не розголошується згідно NDA)
2022 – 2024
• підтримка клієнтів у месенджерах
• ведення та актуалізація клієнтської бази
• контроль усіх етапів обслуговування клієнтів
• вирішення запитів та проблемних ситуацій
• дотримання стандартів якості сервісу
• щоденна звітність
• взаємодія з командою для покращення обслуговування клієнтів

Inferno
Бармен / Офіціант
2021 – 2022
• обслуговування гостей відповідно до закладу
• робота з касою та розрахунками
• приготування напоїв і подача замовлень
• підтримання чистоти та порядку в залі й на робочому місці
• робота з великим потоком клієнтів
• вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
• командна робота в умовах високого навантаження
• розвиток навичок комунікації та сервісу

Освіта:
Національний технічний університет
«Дніпровська політехніка»
Спеціальність: Системний аналіз та управління
Ступінь: Бакалавр
2024
Додатково:
• впевнене володіння ПК (Word, Excel, Google Docs, CRM)
• базовий рівень англійської мови
(11 колегіум)
• відповідальний, організований, комунікабельний
• швидко навчаюся та легко адаптуюся
• вмію працювати з командою
• орієнтований на результат і стабільність