Valentyn
Чат-оператор
- Вік:
- 20 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17553591/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Customer Support Specialist
Досвід роботи
Серпень 2024 - січень 2026
[
[
Customer Support Specialist
м. Київ
Забезпечення стабільного показника UPT (Units Per
НАВИЧКИ Transaction) на рівні 1,6+
Вміле користування Обробка звернень клієнтів через чат, телефон та
CRM/ERP системами онлайн-канали.
(LS Cenrtal та 1С)
Надання оперативних і точних відповідей на запити
Вміння працювати в
команді клієнтів.
Орієнтація на результат Ведення звернень у CRM-системі та фіксація
Чітка та грамотна
комунікація інформації.
Вміння слухати й Передача кейсів у суміжні відділи для оперативного
коректно доносити
інформацію вирішення.
Відповідальність та Супровід клієнтів на всіх етапах покупки — від першого
дисциплінованість
Тайм-менеджмент та
звернення до післяпродажного обслуговування.
робота з пріорітетами Забезпечення особистого Net Sales на рівні 95-110%
МОВИ Вирішення нестандартних ситуацій згідно з
Українська - вільно корпоративними стандартами.
Англійська - В1 Консультації щодо продукції.
Допомога з оформленням замовлень.
ОСВІТА
Опрацювання повернень, обмінів, рекламацій та скарг.
Агрономія
Щомісяця входив в топ-3 співробітників за показником
НУБіП
2023-2027 CR.
Схожі кандидати
-
Менеджер з листування (Instagram)
Київ, Дистанційно -
Оператор чата
Київ -
Chat manager
Київ, Запоріжжя , ще 4 міста -
Оператор чата
Київ -
Оператор чата
Київ -
Оператор чата
6000 грн, Київ, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17553591/