Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17554860/

Досвід роботи

Бригадний оператор

з 10.2024 по нині (2 роки)
Укрпошта, Мукачево (Транспорт, логістика)

-детальне сортування продукції;
-вміння працювати в колективі;
-відвантаженняавтомобілів з продукцією по маршрутах;
-вирішення конфліктних ситуацій.

Начальник відділення

з 10.2023 по 09.2024 (1 рік)
Укрпошта, Хуст (Транспорт, логістика)

- Операційне управління відділенням: досягнення цільових показників та аналіз результатів діяльності.
- Забезпечення високої якості надання послуг з урахуванням потреб споживачів.
- Підвищення професійної підготовки персоналу та формування корпоративної культури.
- Ведення встановленої звітності та контроль фінансової дисципліни.

Територіальний менеджер

з 07.2022 по 10.2023 (1 рік 4 місяці)
Укрпошта, Хуст (Транспорт, логістика)

Управління мережею поштових відділень:
- забезпечення виконання фінансових та операційних KPI.
Ключове досягнення:
- Провела оптимізацію логістичних маршрутів (виїздів), що дозволило зробити графіки більш логічними, скоротити часові витрати та оптимізувати видатки.
- Аналіз ринку регіону, розробка та впровадження планів з підвищення рентабельності точок продажу.
- Проведення заходів з навчання, мотивації та ротації персоналу.
- Контроль виконання стандартів обслуговування клієнтів та якості надання послуг.

Оператор поштового відділення

з 02.2020 по 06.2022 (2 роки 5 місяців)
Укрпошта, Хуст (Транспорт, логістика)

- Прийом та видача поштових відправлень, надання повного спектра фінансових послуг (виплата пенсій, комунальні платежі).
- Допомога клієнтам у вирішенні нестандартних та конфліктних запитів.
- Виконання обов'язків керівника відділення під час його відсутності (заміщення).
- Впевнена робота з касовою документацією та спеціалізованим ПЗ.

Продавець-консультант

з 09.2018 по 10.2018 (2 місяці)
Магазин "Хвилинка", Хуст (Роздрібна торгівля)

-вміння працювати з різними категоріями населення;
-розрахунок споживання повсякденних товарів;
-викладка товарів в залежності від попиту населуння.

Освіта

ім. Василя Стефаника

Українська філологія, Івано-Франківськ
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Майстер манікюру та педікюра

2015

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Самостійне прийняття рішень
• Уважність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• MS Office

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий