Особисті дані приховані

ДОСВІД РОБОТИ

Оператор вхідної лінії
НАФТОГАЗ УКРАЇНИ (лютий 2023 - серпень
2023)
Обробка вхідних звернень клієнтів та надання
консультацій відповідно до внутрішніх регламентів
Робота з CRM та клієнтськими базами даних, ведення
та супровід запитів
Вирішення стандартних і нестандартних ситуацій,
робота зі скаргами та дотримання високих
стандартів сервісу

ДМИТРО Інструктор з навчання

БАРДАК
ЛТД МАКДОНАЛЬДЗ (вересень 2024 - по
теперішній час)
Навчання та адаптація нових працівників відповідно
місто Київ до корпоративних стандартів і процедур
Контроль якості виконання операцій, дотримання
22 роки стандартів сервісу, гігієни та безпеки
Наставництво, мотивація персоналу та підтримка
командної ефективності
Проведення внутрішніх тренінгів і практичних
ОСОБИСТА навчальних сесій на робочому місці
ІНФОРМАЦІЯ Оцінка результатів навчання та надання зворотного
зв’язку співробітникам
Молодий фахівець із досвідом роботи
в клієнтському сервісі та навчанні
персоналу, бакалавр з мехатроніки та
інжинірингу (2025). Володію
навичками ефективної комунікації,
роботи з клієнтами та наставництва,
ОСВІТА
швидко навчаюсь і відповідально
ставлюся до виконання завдань.

Державний біотехнічний університет
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ Бакалавр з мехатроніки та інжинірингу, 2025
Знання основ мехатронних систем, автоматизації та
Впевнений користувач ПК (MS принципів роботи електромеханічних пристроїв
Office, CRM-системи) Навички роботи з технічною документацією, схемами
Англійська мова — базовий рівень та інженерними кресленнями
Розвинені навички тайм- Аналіз, налаштування та базова діагностика
менеджменту технічних систем і обладнання
Робота в команді та ефективна
взаємодія з колегами
Швидка адаптація до нових
процесів і навчання
Відповідальність та орієнтація на
результат ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ

Я захоплююсь активним способом життя, регулярними
тренування у спортзалі, заняття футболом та тенісом.
КОНТАКТИ
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram @bardak_12