Анастасія

Кузнєцова Анастасія Володимирівна
Дата народження: 13.08.1993
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта:
Київський національний торговельно-економічний університет
Спеціальність: Товарознавство та торгова логістика

Досвід роботи:
Project Manager — Дія.Бізнес
Квітень 2025 – дотепер
• Координація операційної діяльності центрів та організація роботи команди
• Участь у запуску освітніх і бізнес-проєктів, спрямованих на розвиток підприємництва
• Збір та структуризація вимог, підготовка технічного завдання (ТЗ) для реалізації проєктів
• Планування етапів проєкту, створення таймлайну та контроль дотримання дедлайнів
• Координація виконання задач та контроль їх реалізації
• Ініціювання рішень для оптимізації робочих процесів
• Пошук та залучення спікерів і амбасадорів проєкту
• Виявлення операційних ризиків та усунення помилок, що могли призвести до кризових ситуацій
• Проведення регулярних робочих зустрічей із командою та керівництвом

Авіакомпанія “WINDROSE”, Міжнародний аеропорт Бориспіль
Грудень 2018 – Лютий 2022
Агент з наземного обслуговування пасажирів
• Організація процесу реєстрації пасажирів та оформлення багажу відповідно до стандартів авіакомпанії та міжнародних вимог
• Перевірка авіаційних і в’їзних документів із дотриманням правил прикордонного та авіаційного контролю
• Робота з автоматизованими системами (I-PORT, чартерні системи WINDROSE) для управління пасажиропотоком
• Виконання функцій представника авіакомпанії та координація наземного обслуговування рейсів
• Підготовка службових звітів, польотних карт та контроль передпольотної документації
• Взаємодія з екіпажами та службами аеропорту для забезпечення безперебійного виконання рейсів

“INTERAVIA”, Міжнародний аеропорт Бориспіль
Червень 2015 – Листопад 2018
Агент з наземного обслуговування пасажирів
• Реєстрація пасажирів та оформлення багажу відповідно до міжнародних авіаційних стандартів
• Перевірка авіаційних і в’їзних документів відповідно до вимог безпеки та правил авіакомпаній
• Робота з DCS-системами (AMADEUS, I-PORT, SITA) для обслуговування пасажирів
• Координація посадки та висадки пасажирів, включно з VIP-обслуговуванням
• Забезпечення відповідності процедур стандартам IATA
Бариста-касир — DO & CO, Міжнародний аеропорт Бориспіль
Жовтень 2013 - Липень 2015
• Приготування кавових напоїв та інших напоїв відповідно до стандартів закладу
• Обслуговування гостей та консультація щодо меню і асортименту продукції
• Робота з касою та проведення розрахункових операцій
• Підтримка високого рівня сервісу та швидкості обслуговування клієнтів
• Контроль чистоти робочого місця та кавового обладнання
• Контроль наявності продукції та витратних матеріалів
• Дотримання санітарних норм і стандартів обслуговування

Додаткова інформація
Google Workspace, Microsoft Excel, 1С, Trello
Знання авіаційних DCS-систем: I-PORT, Amadeus, Opat
Мови: українська, англійська
Водійське посвідчення категорії B
Особисті якості: зібраність, уважність, пунктуальність, стресостійкість