Родіон

РЕЗЮМЕ
Родіон Ковач
Професійний CRM-інтегратор та спеціаліст технічної підтримки з понад 4 роками
досвіду. Маю практичний досвід впровадження, налаштування та супроводу CRM-
систем, автоматизації бізнес-процесів та інтеграції цифрових сервісів для
підвищення ефективності продажів і комунікацій.

Досвід роботи
CRM-інтегратор (2 роки)
• Впровадження та налаштування CRM-систем: Bitrix24, KeyCRM, AmoCRM
• Автоматизація бізнес-процесів і воронок продажів
• Інтеграція телефонії, месенджерів та зовнішніх сервісів
• Робота з BAS та 1С
• Налаштування аналітики та оптимізація процесів продажів

Спеціаліст технічної підтримки (2 роки)
• Компанія «Нова пошта» (1 рік)
• Обробка звернень клієнтів та вирішення технічних питань
• Консультування користувачів щодо сервісів
• Робота в середній компанії (1 рік): супровід клієнтів та технічна підтримка

Ключові навички
• CRM: Bitrix24, AmoCRM, KeyCRM
• Інтеграції: телефонія, месенджери, API
• Автоматизація бізнес-процесів
• Робота з BAS, 1С
• Голосові та AI-рішення: ElevenLabs, BotSavvy
• Аналітика та оптимізація процесів

Мови
• Англійська — робочий рівень
• Французька — робочий рівень

Особисті якості
Комунікабельність, швидке навчання, багатозадачність, відповідальність, вміння
працювати з клієнтами та знаходити ефективні рішення.