Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17610636/

Досвід роботи

Помічник директора

з 06.2024 по 03.2026 (1 рік 10 місяців)
IT-Solutions, Київ (IT)

Організація робочого графіка директора, ведення ділового листування, підготовка документів і звітності, координація роботи підрозділів, організація зустрічей та переговорів, контроль виконання доручень, взаємодія з клієнтами та партнерами, адміністративна підтримка керівника.

Head of Customer Support Department

з 02.2021 по 05.2024 (3 роки 4 місяці)
IT, Київ (IT)

Керівництво відділом клієнтської підтримки, організація роботи команди, контроль якості обслуговування клієнтів, навчання та адаптація співробітників, вирішення складних звернень, оптимізація бізнес-процесів, підготовка звітності та взаємодія з іншими підрозділами.

Перекладач англійської

з 01.2019 по 01.2020 (1 рік)
Метрополія, група компаній, Київ (Енергетика)

Переклад технічної та ділової документації, усний і письмовий переклад, ведення ділового листування англійською мовою.

Освіта

КНТЕУ

Торгівлі та права, Київ
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

КНТЕУ

Факультет журналістики, Київ
Вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Висока працездатність
• Ведення онлайн-чатів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Швидкий набір тексту
• Ведення CRM
• Slack
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Чесність
• Організованість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Працьовитість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно