Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17616465/

Досвід роботи

Фахівець відділу інформаційного та документального забезпечення

з 09.2025 по 12.2025 (4 місяці)
Primo Collect, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультувала та супроводжувала клієнтів через онлайн-канали (чат, месенджери, e-mail)
Вела історію звернень у РАС та опрацьовувала клієнтську документацію
Працювала з договорами, офіційними запитами та взаємодіяла з юристами й первинними кредиторами

Менеджер з продажу

з 06.2025 по 08.2025 (3 місяці)
Бінотел, ТОВ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Здійснювала активні B2B-продажі та надавала консультації бізнес-клієнтам щодо продуктів компанії
Проводила презентації продукту, виявляла потреби клієнтів і формувала індивідуальні рішення
Вела переговори та забезпечувала повний цикл супроводу клієнтів

Асистент проєктів та координатор подій

з 07.2024 по 04.2025 (10 місяців)
Благодійний фонд "Наш дім - Дарниця", Київ (Державні організації)

Опрацьовувала звернення громадян і готувала офіційні відповіді
Вела документацію, формувала звіти
Долучалася до організації та проведення публічних заходів

Радник голови з питань комунікацій та медіа

з 01.2024 по 12.2024 (1 рік)
Київська міська молодіжна рада, Київ (Державні організації)

Забезпечувала ведення внутрішньої документації та звітності
Координувала комунікацію з департаментами та зовнішніми партнерами
Організовувала інформаційний супровід і ведення соціальних мереж

Координатор SMM

з 08.2023 по 04.2025 (1 рік 9 місяців)
Молодіжний Демократичний Альянс за Реформи, Київ (Державні організації)

Готувала звітність за результатами заходів і проєктів
Вела документацію та координувала інформаційні матеріали
Створювала контент для соціальних мереж

Освіта

Київський механіко-технологічний фаховий коледж

Менеджмент, Київ
Незакінчена вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Онлайн практика Приватбанк. Спеціаліст з просування банківських продуктів. Отримала сертифікат з відзнакою (97/100), №1330609

1 місяць

Знання і навички

• Управління командою
• Управління проєктами
• Організаторські здібності
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ефективна комунікація
• Ведення соціальних мереж
• SMM
• Canva
• Adobe Photoshop
• Figma
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Уміння планувати
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Старанність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Прийом вхідних дзвінків
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Здійснення вихідних дзвінків
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Висока працездатність
• Працьовитість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Професійні навички:
Ведення баз даних та історії звернень (CRM/РАС)
Координація внутрішніх процесів і комунікацій
Організація роботи з запитами клієнтів
Ведення внутрішньої та клієнтської документації
MS Office (Excel, Word, PowerPoint)

Особистісні якості:
Швидке навчання новим інструментам і процесам
Контроль виконання задач і дедлайнів
Конфіденційність у роботі з даними
Відповідальність і уважність до деталей
Багатозадачність
Стресостійкість

Контактні данні:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @admiransvitam