Олег

Олег Санько
Бізнес-асистент / Асистент керівника / Operations Coordinator

Одеса | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram: @That_S_OK

Професійний профіль

Бізнес-асистент та операційний менеджер із досвідом організації бізнес-процесів, управління
проєктами та координації команд. Маю успішний досвід роботи як помічник керівника великого
підприємства (управління командою до 30 осіб) та супроводу проєктів «під ключ». Організовую роботу
команд, контролюю виконання задач, документую процеси, готую звітність та впроваджую
CRM-рішення.

Ключові навички та компетенції

● Операційний менеджмент та асистування керівникам
● Координація команд, тайм-менеджмент та контроль дедлайнів
● Бізнес-аналіз
● Документування процесів
● Впровадження CRM (Uspacy, Keepin CRM, KeyCRM, NetHunt, Commo)
● Google Workspace, Google Sheets, Figma
● AI-інструменти та сервіси автоматизації (Make, Zapier)
● Збір аналітики, побудова дашбордів та моніторинг KPI (Looker Studio)
● Комунікація з клієнтами та підрядниками
● Підготовка звітності

Професійний досвід

Менеджер проєктів, Бізнес-аналітик (CRM-консалтинг)
Травень 2025 — теперішній час | Дистанційно

● Аналіз та моделювання: Дослідження бізнес-моделей та бізнес-процесів клієнтів, побудова блок-схем,
виявлення слабких місць і розробка пропозицій для покращення систем зсередини.
● Технічна реалізація та автоматизація: Налаштування та ведення таск-менеджерів (ClickUp, Jira) та CRM
(Uspacy, Keepin CRM, KeyCRM, NetHunt, Commo). Створення автоматизацій у Make та Zapier, розробка ТЗ
для розробників та контроль виконання.
● Координація та комунікація: Забезпечення ефективної міжвідділової комунікації між розробниками,
аналітиками, технічною підтримкою та адміністрацією. Контроль дотримання дедлайнів, бюджетів та термінів
реалізації завдань.
● Взаємодія з клієнтами: Проведення дзвінків, фіксація бізнес-вимог і домовленостей, ведення ділового
 листування (статус-апдейти, обробка запитів) та виконання завдань на запит бізнесу.
● Документування та навчання: Оформлення внутрішніх регламентів, написання правил та інструкцій.
Проведення навчання для користувачів з метою швидкої адаптації до систем.
● Аналітика: Збір даних, участь у створенні дашбордів та моніторинг KPI бізнесу через Looker Studio та Google
Sheets.

Операционный менеджер / Помічник керівника підприємства
2014 — 2023 | ВАТ «М'ясопродукти»

● Асистування керівнику: Виконання функцій помічника керівника підприємства, участь у розробці та
впровадженні операційних рішень всередині команди.
● Управління командою та процесами: Координація та управління внутрішніми проєктами і
бізнес-процесами, безпосереднє керівництво командою до 30 співробітників, моніторинг дотримання
дедлайнів.
● Фінансовий контроль: Планування та контроль бюджету підприємства, оптимізація витрат, підготовка звітів
та аналітичних даних для вищого керівництва.
● Документообіг та контракти: Контроль документообігу та договорів. Робота з постачальниками сировини та
великими торговими мережами (FOZZY, Таврія‑В, Наталка, Копійка).
● Управління запасами: Управління товарними запасами, планування логістики та проведення
інвентаризацій.

Досвід у банківському секторі (Менеджер підтримки / Менеджер з продажу)
2004 — 2014 | Райффайзен Банк Аваль, Банк Південний

● Back Office & Супровід: Відкриття та супровід банківських рахунків, випуск платіжних карток Visa та
Mastercard, робота з платіжними системами та ведення документації.
● Front Office & Клієнтський сервіс: Робота з клієнтами на відділенні банку, продаж банківських продуктів
фізичним особам, вирішення спірних та конфліктних ситуацій, ведення документації.
● Навчання: Навчання нових співробітників відділення, контроль виконання планів продажів.

Освіта

● Hillel IT School — Управління ІТ‑проєктами / Project Management (2020)
● Mobios Studio — UI/UX Web Design (2017)
● Одеський національний економічний університет — Фінанси, магістр / Магістр фінансів (2005)

Знання мов

• Українська: Вільне володіння (рідна)
• Російська: Вільне володіння (рідна)
• Англійська: А2 (базовий робочий рівень)

Ключові компетенції:

Business Assistant, Executive Assistant, Operations, Business Processes, CRM, Google Workspace, Google Sheets, AI, ClickUp, Task Management, KPI, Documentation, Process Optimization, Coordination, Deadline Control, Reporting, Automation, Communication, Organization