Елена

ЛЕНА ОЛЯНЕЦКАЯ
Администратор рецепции / Администратор
📍 Одесса
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

О себе
Ответственный и клиентоориентированный специалист с опытом работы с людьми в сфере обслуживания и административной поддержки. Имею практический опыт общения с клиентами, организации работы рецепции и решения текущих вопросов посетителей. Умею создавать комфортную атмосферу для клиентов и эффективно взаимодействовать с коллективом. Быстро обучаюсь и легко адаптируюсь к новым задачам.

Ключевые навыки
• Встреча и сопровождение посетителей
• Консультирование клиентов по услугам
• Организация работы рецепции
• Ведение записи клиентов и координация графиков
• Работа с кассой и оплатами
• Решение организационных и клиентских вопросов
• Работа с документацией
• Грамотная устная коммуникация
• Поддержание высокого уровня сервиса

Опыт работы
Администратор / работа с клиентами
Фитнес-центр
• встреча клиентов и консультирование по услугам клуба
• запись посетителей на тренировки и дополнительные услуги
• работа с кассой и приём оплат
• контроль порядка и работы рецепции
• оперативное решение вопросов клиентов
Специалист по работе с посетителями
Городской совет
• прием граждан и консультирование по обращениям
• помощь в оформлении документов
• предоставление информации по вопросам посетителей
• деловое общение и работа с обращениями граждан
Продавец-консультант
• консультация покупателей и помощь в выборе товара
• работа с кассой
• поддержание порядка в торговом зале
• обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов

Языки
Русский — свободно
Украинский — свободно

Личные качества
Коммуникабельность, доброжелательность, внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, аккуратность, умение находить подход к людям.