Сергій

Сергій Леонов
Контактна інформація
 Розташування:Київ, Україна
 Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
 Електронна пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
 Telegram:@leonxam
Професійний профіль
Менеджер з роботи з клієнтами та онлайн-замовленнями з досвідом понад 8 років у продажах,
клієнтському сервісі та e-commerce. Маю практичний досвід роботи з маркетплейсами (Rozetka,
Prom.ua), обробкою онлайн-замовлень, контролем товарних залишків та первинною
бухгалтерією. Щоденно працюю з клієнтськими запитами, вирішую питання сервісу та
підтримую високий рівень задоволеності клієнтів. Швидко адаптуюсь до нових інструментів та
ефективно працюю в умовах багатозадачності.
Ключові навички
 Customer Support та робота з клієнтами
 E-commerce та маркетплейси (Rozetka, Prom.ua)
 Обробка онлайн-замовлень
 Контроль товарних залишків
 Робота з CRM та документообігом
 Первинна бухгалтерія
 ТоргСофт, Вчасно, 1С
 Microsoft Excel, Word
 Інструменти штучного інтелекту
Досвід роботи
Менеджер по роботі з клієнтами та онлайн-замовленнями
ТОВ «Спеціальне тактичне спорядження»
02.2023 — теперішній час
 Обробка роздрібних та оптових замовлень (до 30–50 замовлень щоденно)
 Робота з маркетплейсами Rozetka та Prom.ua
 Консультація клієнтів у месенджерах та онлайн-каналах
 Контроль товарних залишків та оновлення інформації по товарах
 Виставлення рахунків для ФОП та ТОВ
 Робота з електронним документообігом через сервіс «Вчасно»
Трейдер (фріланс)
03.2022 — 01.2023
 Спотова торгівля криптовалютами
 Участь у криптопроєктах (ICO)
 Робота з ретродропами та whitelist
 Стейкінг криптоактивів
 Робота з криптобіржами
Торговий представник
ТОВ «АНД Груп»
02.2018 — 02.2022
 Робота з існуючою клієнтською базою та залучення нових торгових точок
 Планування та оптимізація логістичних маршрутів
 Контроль дебіторської заборгованості
 Виконання планів продажів та особистих KPI
 Підготовка звітності
Експерт-оцінювач
ТОВ «Скарбниця»
02.2013 — 11.2017
 Оцінка техніки та дорогих годинників
 Оформлення позик під заставу майна
 Інвентаризація та зберігання заставного майна
 Інкасація та фінансова звітність
Модератор контенту
ТОВ «Синус Медіа»
02.2011 — 12.2012
 Моніторинг великих файлообмінних сервісів
 Аналіз показників відвідуваності
 Реагування на зниження трафіку
Освіта
 Національний університет біоресурсів і природокористування України
o Економіка підприємства
 Київський коледж зв’язку
o Економіка підприємства
Додаткова освіта
 Field College (2018–2019)
 Онлайн-курс «Енергетик» (2026)
Особисті якості
Комунікабельність, відповідальність, стресостійкість, пунктуальність, орієнтація на результат,
швидке навчання.