Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17670132/

Досвід роботи

Операційний менеджер роздрібної мережі (онлайн та офлайн продажі)

з 08.2022 по нині (3 роки 8 місяців)
Ocean clothes (Легка промисловість)

Освіта

Західноукраїнський національний університет

Політологія, Тернопіль
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Активний продаж
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Адаптивність
• Чесність
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Прямий продаж
• Старанність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

ДОСВІД РОБОТИ

Операційний менеджер (Retail / E-commerce)
2022 – теперішній час

Операційне управління
•Координація роботи онлайн та офлайн магазинів.
•Контроль виконання операційних процесів та порядку в CRM.
•Організація комунікації між відділами продажів, маркетингу, складу та логістики.

Закупівлі та виробництво
•Планування закупівель на основі продажів, залишків і попиту.
•Комунікація з виробництвами щодо термінів, браку та якості продукції.
•Контроль надходження товару на склад та магазини.

Логістика та склад
•Контроль приймання товару та звірка з накладними.
•Координація відправок між складом, магазинами та клієнтами.
•Контроль доставок, повернень та переадресацій.

Аналітика та продажі
•Підготовка звітів по продажах, залишках і рентабельності магазинів.
•Аналіз ефективності офлайн та онлайн продажів.
•Формування рекомендацій для збільшення продажів.

Маркетинг
•Підготовка даних для рекламних кампаній та таргету.
•Аналіз результатів реклами.
•Участь у підготовці акцій, знижок та маркетингових кампаній.

Мерчандайзинг
•Контроль та корекція вітрин у магазинах.
•Контроль представленості товару.

Контент
•Участь у підготовці фотосесій товарів.
•Координація підготовки зразків для контенту.

⸻

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Операційне управління
•Координація роботи онлайн та офлайн магазинів
•Організація та оптимізація операційних процесів у ритейлі
•Управління взаємодією між відділами (продажі, маркетинг, склад, логістика)
•Контроль виконання операційних задач та щоденних процесів

Аналітика продажів
•Аналіз продажів по магазинах та онлайн-каналах
•Аналіз рентабельності офлайн точок
•Формування звітів для прийняття управлінських рішень
•Робота з показниками продажів та ефективності

Планування закупівель
•Формування закупівель на основі продажів та залишків
•Аналіз попиту та прогнозування потреб у товарі
•Контроль товарних залишків на складах і в магазинах

Логістика та склад
•Контроль приймання товару та звірка з накладними
•Координація відправок між складом, магазинами та клієнтами
•Контроль доставок, переадресацій і повернень
•Організація ефективної роботи складу

CRM та управління замовленнями
•Контроль порядку в CRM-системі
•Управління замовленнями клієнтів
•Контроль предзамовлень
•Робота з базою товарів і собівартістю

Управління продажами
•Контроль роботи менеджерів та керівників магазинів
•Перевірка щоденних звітів продажів
•Формування рекомендацій для збільшення продажів
•Контроль виконання планів продажів

Маркетинг та реклама
•Підготовка даних для таргетованої реклами
•Аналіз ефективності рекламних кампаній
•Участь у підготовці акцій, знижок і промо-кампаній
•Комунікація з маркетинговою командою

Мерчандайзинг
•Контроль вітрин та представленості товару в магазинах
•Оптимізація викладки товарів для підвищення продажів

Контент та продукт
•Участь у підготовці фотосесій товарів
•Підготовка зразків для контенту та реклами
•Робота з товарними моделями для сайту та маркетингу

ДОСЯГНЕННЯ
•Оптимізував систему контролю залишків товару для маркетингу та продажів.
•Покращив координацію між складом, магазинами та маркетингом.
•Впровадив регулярну аналітику продажів для прийняття рішень щодо закупівель.
•Брав участь у запуску маркетингових кампаній та сезонних акцій.

⸻

ІНСТРУМЕНТИ

CRM-системи • Google Sheets / Excel • Аналітика продажів • Системи логістики • Робота з маркетинговими командами