Костянтин

Technical support specialist, 40 000 грн

Розглядає посади:: Technical support specialist, Інженер NOC, Telecom engineer, Інженер (технічна підтримка), Support manager
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 31 рік
Місто проживання:: Київ
Готовий працювати:: Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17679813/

Досвід роботи

Інженер (технічна підтримка)

з 12.2020 по 06.2025 (4 роки 7 місяців)
SMS Club, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Перша лінія підтримки B2B, B2C
Друга лінія підтримки
Третя лінія підтримки

Обробка вхідних запитів: чат, телефонія, тікет система.
Вирішення технічних складнощів в роботі сервісу.
Моніторинг роботи сервісу. Маршрутизація. Взаємодія між відділами.
Тестування продуктів та роботи сервісу

TCP Dump (.pcap)
PuTTY
Logs
API (JSON, HTTP, XML)
SMPP
Integration

Освіта

ДЕТУТ

Комп'ютерно-інформаційно керуючі системи, Київ
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Знання і навички

Logs
TCP dump
PuTTY
API JSON
Simple API for XML
smpp
Адаптивність

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Робота дистанційно