Особисті дані приховані

Anastasia Prokofieva
2005.03.08 (20 років)

Контакти
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Tg: @ansprokofieva

Швидко опановую нову інформацію, інструменти та процеси, орієнтована на
результат і якість.
Маю досвід адміністрування вебсаитів,
контент менеджмент, User stories, User Flow, тестування вебпродуктів з точки зору
користувача.

Роботи з CMS, функціональності та якості реалізації продукту.

Маю досвід управління персоналом, координації роботи команди, розподілу
завдань, контролю виконання та підвищення ефективності процесів.

Маю досвід роботи на різних мовах та з іноземними клієнтами.

Розуміюся у логістиці, HR менеджменті, продажах, управлінні персоналом, Ui/Ux
дизаині, фінансових ринках та інвестиціиних інструментах.

Досвід роботи
HR manager –(5 місяців)

• Публікація вакансій, відбір резюме, організація співбесід
• Ведення бази даних кандидатів та співробітників
• Виконання плану

Адміністратор медичного центру — Стоматологія (8 місяців)
 • Взаємодія з клієнтами: запис, консультації та вирішення організаціи них
питань
• Робота з документацією, обліком даних та звітністю
• Ведення касової дисципліни, прии ом платежів, контроль фінансових
операціи
• Контроль записів, навантаження спеціалістів та оптимізація розкладу
• Робота з CRM
• Контроль залишків матеріалів та витратних ресурсів

Спеціаліст підтримки користувачів — Стоматологія (8 місяців )

• Надання інформаційної та консультаційної підтримки користувачам
(онлайн)
• Обробка звернень клієнтів, запитів та скарг, контроль їх своєчасного
вирішення
• Ведення обліку звернень, оновлення даних та формування звітності
• Виявлення проблем у роботі сервісів або процесів і передача інформації
відповідальним особам

Content Manager / Website Administrator — Wellness Lab (1 рік)

• Адміністрування та оновлення контенту саи ту через CMS (WordPress та
власна CMS)
• Створення, редагування та публікація текстового контенту (описи товарів,
лендінги, статті)
• Робота з саи тами на англіи ськіи , німецькіи , французькіи , італіи ськіи ,
іспанськіи , голландськии мовах.
• Базова SEO-оптимізація (meta title, meta description, внутрішні посилання)
• Ручне тестування вебсаи тів з точки зору користувача (user flow)
• Пошук багів та UI/UX помилок, передача зауважень команді
• Перевірка адаптивності (desktop / mobile)
• Контроль коректності відображення сторінок і текстів
• Базова робота з HTML для створення та коригування сторінок під час
наповнення саиту контентом

Менеджер з продажу фін.послуг (Німеччина) (5 місяців)
-Робота з клієнтами на німецькіи мові

-Пошук та залучення лідів

-Робота з CRM системою

- Аналіз ринку Німеччини

-Виконання планів продажів та звітність по результатах.

-Підтримка довгострокових відносин з клієнтами

чення нових клієнтів

Освіта
ХНУ ім. Каразіна — «Управління організаціями»

Бакалавр 2022-2026 рр

Сертифікати
UI/UX & Web Design

Мови
Українська — носіи
Росіиська — носіи
Англіиська — B2
Німецька — B1

Бажана зарплата та зайнятість
Заробітна плата: від 1000 USD / місяць

Формат роботи: віддалено, Австрія, Словенія

Тип заинятості: повна