Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17685159/

Досвід роботи

Спеціаліст підтримки користувачів

з 10.2021 по 11.2023 (2 роки 2 місяці)
ТОВ «ДОМАШНІ СИСТЕМИ», Полтава (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка вхідних звернень користувачів (телефон, чат, CRM-система)
Консультування клієнтів щодо послуг інтернет-провайдера, тарифних планів та налаштувань
Первинна діагностика та усунення технічних неполадок із мережевим обладнанням
Формування та координація заявок на виїзд технічних спеціалістів
Ведення бази даних клієнтів та фіксація історії звернень у CRM

Кредитний експерт

з 09.2019 по 09.2020 (1 рік)
KF.UA, Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів з питань кредитування, оцінка платоспроможності, оформлення та супровід кредитних угод. Перевірка документів, ведення первинної документації та звітності. Виконання планів продажів та контроль погашення заборгованості.

Освіта

ХНУВС

Право, Харків
Вища, з 2019 по 2022 (3 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Дисциплінованість
• Чесність
• Адаптивність
• MS Word

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній