Валерія

ХВОСТИК ВАЛЕРІЯ
lera.hvostyk63​@gmail.com [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») @lluunnnna

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») @lluunnnna

ПРОФІЛЬ

Наявний досвід управління командою та координації робочих процесів, володію навичками організації, які
ефективні для взаємодії між співробітниками та клієнтами.
Швидко освоюю нові інструменти, впевнено комунікую з клієнтами та партнерами, витримую темп у
динамічному середовищі. Шукаю позицію, де можна поєднати системність, комунікативні навички та
проактивний підхід.

ДОСВІД РОБОТИ

03/2026 – 05/2026 Lefico
Віддалено Рекрутер; Помічник керівника
Повний цикл підбору персоналу: від формування профілю вакансії до виходу
кандидата на роботу. Закривала вакансії різного рівня — від помічників керівника
до дизайнерів
Буллети:
Закрила 3 вакансії, середній термін закриття — 12 днів
•

Сформувала базу кандидатів понад 150 профілів
•

Провела 14 первинних співбесід, рівень конверсії до офферу — 35%
•

Розробила скрипти для первинного скринінгу, що скоротили час відбору на 25%
•

Налагодила джерела пошуку кандидатів: LinkedIn, Telegram-канали, Work.ua,
•

DOU, Injobe
Вела адаптаційні чек-листи для нових співробітників
•

Взаємодіяла з керівниками відділів для уточнення вимог та зворотного зв'язку за
•

кандидатами

01/2026 – 03/2026 Менеджер з продажу
Віддалено ''Fabrics''
Відповідала за виконання плану продажів і розвиток клієнтської бази; здійснювала
пошук та супровід клієнтів; консультувала щодо асортименту тканин; обробляла
замовлення та контролювала їх виконання, а також комунікувала з клієнтами,
постачальниками, складом і відділом продажів.
Буллети:
Збільшила власну клієнтську базу з 0 до 15+ активних клієнтів
•

Розробила 5 шаблонів скриптів для роботи з холодними та теплими клієнтами
•

Комунікувала з клієнтами, використовуючи програмне забезпечення CRM для
•

відстеження потенційних клієнтів, процесу продажів та взаємодії з клієнтами
•Середній чек угоди зріс на 11% завдяки грамотним крос-продажам і
консультуванню
Скоротила час обробки замовлення в середньому з 24 до 6 годин завдяки
•

налагодженій комунікації з командою
 Аналізувала дані про продажі та готувла звіти про результати роботи для
•

виявлення тенденцій та підвищення коефіцієнтів конверсії

01/2025 – 06/2025 Господарсько- експлуатаційний відділ Ужгородської міської ради
Помічник керівника
Забезпечувала організаційну та адміністративну підтримку керівника в органі
місцевого самоврядування. Досвід роботи в умовах суворої документальної
дисципліни та конфіденційності.
Буллети:
•Вела діловодство: реєстрація, облік та контроль 100+ документів щомісяця
•Організовувала наради — 10–15 на місяць, підготовка порядку денного та
протоколів
•Координувала 5+ структурних підрозділів, відстежувала дедлайни доручень
•Організаційне та документальне забезпечення діяльності керівника
•Ведення діловодства: реєстрація, облік і контроль виконання вхідної/​вихідної
кореспонденції
•Планувала робочого графіку керівника, організація нарад і зустрічей
•Координувала взаємодію між відділами, відстеження дедлайнів виконання
доручень
•Робота з інформацією обмеженого доступу, дотримання службової таємниці

05/2024 – 05/2025 "Bon Cafe"
Менеджер команди
Буллети:
•Керувала командою 6–8 осіб, організовувала графіки та розподіл обов'язків
•Створювала контент, відео та креативи для соціальних мереж
•Створила колаборацію закладу з квіткової мережею - як результат + 200.000
охоплень в Instagram та + 40% відвідувачів
•Скоротила час очікування замовлення на 20% завдяки оптимізації робочих
процесів
•Навчила 5 нових співробітників — усі успішно пройшли випробувальний термін
•Забезпечила рівень задоволеності гостей 4.8/​5 за внутрішніми оцінками
•Вела касову звітність без розбіжностей протягом 12 місяців
•Керівництво зміною: планування графіку, розподіл обов'язків між членами
команди
•Навчання та адаптація нових співробітників, контроль дотримання стандартів
•Підтримка командного духу та продуктивної атмосфери в колективі

ОСВІТА

09/2024 – 02/2026 Магістр "Право"
Ужгород УжНУ

09/2020 – 02/2024 Бакалавр "Право"
Ужгород УжНУ
 НАВИЧКИ

HR та рекрутинг Адміністрування
Повний цикл підбору персоналу, первинні Управління документообігом, планування графіків,
співбесіди, кадрове діловодство, планування організація нарад, контроль дедлайнів, службова
графіків, організація нарад, контроль дедлайнів, кореспонденція
службова кореспонденція
Організація процесів, контроль і системність
Soft skills
Управління командою, вирішення конфліктів, SMM та контент
висока організованість, адаптивність, навчання Canva, CapCut, VN, Edits, Lightroom, Notebook LM —
нових співробітників створення візуального та відео-контенту

Організація роботи Продажі та клієнтський сервіс
Notion, Trello, Google Workspace (Docs, Sheets, CRM-системи, скрипти продажів, робота із
Drive, Meet, Forms, Calendar) запереченнями, ведення клієнтської бази, повторні
продажі, лояльність
Первинний підбір персоналу та співбесіди
SMM та контент: Canva, CapCut, VN, Edits,
Організація роботи: Notion, Trello, Google Lightroom, Notebook LM — створення візуального
Workspace (Docs, Sheets, Drive, Meet, Forms, та відео-контенту
Calendar)
Адаптація та навчання нових співробітників
Soft skills: Управління командою, вирішення
конфліктів, висока організованість, Первинний підбір персоналу та співбесіди
адаптивність, навчання нових співробітників

Планування графіків

Продажі та клієнтський сервіс: CRM-системи,
скрипти продажів, робота із запереченнями,
ведення клієнтської бази, повторні продажі,
лояльність

МОВИ

Українська Англійська