Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17700279/

Досвід роботи

Бізнес-консультант з побудови відділів продажів

з 12.2024 по нині (1 рік 4 місяці)
Самозайнята (ФОП), Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Консультування малого та середнього бізнесу (B2B/B2C) з побудови систем продажів:

- аудит процесів;
- створення та розвиток відділів продажів;
- впровадження інструментів управління та навчання менеджерів з продажів тощо.

Бізнес-консультант з побудови відділів продажів

з 08.2023 по 12.2024 (1 рік 5 місяців)
Культура Продажів, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

•️ Провела 1000+ годин консультацій та тренінгів.
•️ Побудувала 20+ відділів продажів для компаній малого та середнього бізнесу (B2B та B2C).
•️ Керувала створенням онлайн-курсу з продажів, включно з методологією, наповненням, просуванням і продажами.

Керівник відділу продажу

з 08.2022 по 08.2023 (1 рік)
Арсенал Патріота, Дистанційно (Оборонно-промисловий комплекс)

Побудувала системний відділ продажів з нуля:
структура, найм і розвиток команди, впровадження KPI та стандартів, участь у державних тендерах, впровадження ERP-системи (формування ТЗ для розробників та подальший її розвиток).

Освіта

КНУ імені Тараса Шевченка

Журналістика, Київ
Вища, з 2012 по 2014 (2 роки)

КНУ імені Тараса Шевченка

Філологія, Київ
Вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Професійні курси та тренінги з продажів, управління відділом продажів, лідерства, комунікацій, проведення глибинних інтерв’ю

Регулярно

Знання і навички

• Чесність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Активний продаж
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Продаж B2B
• Доброзичливість
• Уважність
• Старанність
• Ведення переговорів
• Написання ТЗ
• Оптимізація бізнес-процесів
• Користувач ERP-системи
• Постановка задач
• MS Excel

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

МОЇ КОМПЕТЕНЦІЇ:

📊 Побудова системи продажів

•️ Створення ефективної структури відділу продажів
•️ Розробка лійки продажів під специфіку бізнесу
•️ Допомога з налаштуванням обліку продажів (ТЗ для CRM)
•️ Встановлення плану продажів, цілей та ключових показників (KPI)

🧑‍💼 Робота з командою

•️ Найм менеджерів з продажів (розробка профілю, проведення співбесід)
•️ Адаптація нових співробітників (онбординг)
•️ Розрахунок системи мотивації (фікс + бонус + KPI)
•️ Розробка та впровадження системи звітності

🤝 Продажі та переговори

•️ Побудова скриптів продажів та робота зі сценаріями розмов
•️ Навчання технікам активного слухання та виявлення потреб
•️ Проведення переговорів на різних етапах угоди
•️ Дотискання клієнтів, які «морозяться», без тиску
•️ Виявлення причин заперечень та ефективна робота з ними

📈 Побудова процесів

•️ Виявлення «вузьких місць» у процесі продажів
•️ Допомога з холодними продажами: дзвінки та переписки
•️ Робота з повторними продажами та підвищенням середнього чека
————

ФОРМАТ роботи: консультації, тренінги, робота від ключ, повне залучення як керівника відділу продажів