Єлізавета

Hard Skills

Team & Task Coordination
Робота з Google Sheets: формування внутрішньої та
управлінської звітності
Побудова структур, графіків, робочих таблиць і допоміжних
інструментів для менеджерів
Керування розкладом керівника, призначення зустрічей
Вміння відрізняти "термінове" від "важливого" (матриця
Ейзенхауера)

Operations & Process Management

Броварська Управління операційними процесами та
клієнтськими кейсами (обміни, повернення, брак)
складними

Єлізавета End-to-end супровід негативних кейсів від звернення клієнта
до фінального закриття та звітності
Операційний менеджер Координація взаємодії між продажами, фінансами та
логістикою
About me Формування договорів, первинних документів та подальша
взаємодія з фінансами, бухгалтерією та юридичним відділом
Досвідчений фахівець з CRM & Data Management
операційного адміністрування (3+ Адміністрування CRM та ERP-систем: оформлення й супровід
років досвіду). Спеціалізуюся на замовлень, контроль статусів і якості даних
побудові чітких робочих процесів, Підтримка та навчання команди роботі в CRM / ERP, щоденна
веденні документації та координації перевірка за чек-листами
Налаштування та підтримка інтеграцій (CRM, чат-боти,
взаємодії між відділами. Маю
месенджери)
аналітичний склад розуму, вільно
володію інструментами Google Sales Operations / Revenue Support
Workspace та CRM-системами. Обробка вхідних теплих заявок, супровід клієнтів з довгим
Шукаю позицію асистента, де зможу циклом продажу, підтримка повторних продажів і програм
лояльності
розвантажити керівника, взявши на
Контроль оплат, звірка платежів, ведення дебіторської
себе системну роботу та операційні заборгованості
задачі.

Soft Skills Experience
Процесне мислення та
Direct-manager 2019-2021
системний підхід
Instagram-магазин чоловічого одягу
Аналітичність і робота з
цифрами
Direct-manager 2021-2022
Висока відповідальність і
Instagram-магазин дитячого одягу
ownership за результат
Стресостійкість у роботі з
Senior direct-manager 2022-2024
негативними кейсами
Компанія Man’s SET
Чітка міжвідділова комунікація
Вміння тримати порядок у хаосі
Senior Admin B2C+B2B 2024-2026
Компанія Man’s SET

Tools & Systems
Google Sheets / Excel
Google Calendar Contact
ERP / MC
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»),
CRM-системи (Sitniks)
@elisabethbrovarska
Asana
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram (робочі комунікації)
Чат-бот ТГ м. Хмельницький

Англійська мова - В2
 Hard Skills

Team & Task Coordination
Working with Google Sheets: Creating Internal and
Management Reporting
Building Structures, Graphs, Worksheets, and Support Tools for
Managers
Managing a Manager's Schedule, Scheduling Meetings
Ability to Distinguish "Urgent" from "Important" (Eisenhower
Matrix)

Operations & Process Management
Yelizaveta Management of operational processes and complex client cases

Brovarska
(exchanges, returns, shortages)
End-to-end support of negative cases from client request to final
closure and reporting
Оperations manager Coordination of interaction between sales, finance and logistics
Formation of contracts, primary documents and further
About me interaction with finance, accounting and legal departments

Experienced operations administration CRM & Data Management
specialist (3+ years of experience). I
Administration of CRM and ERP systems: order processing and
specialize in building clear workflows,
maintenance, data status and quality control
maintaining documentation, and Support and training of the team in CRM / ERP, daily check
coordinating interaction between according to checklists
departments. I have an analytical Setup and support of integrations (CRM, chatbots, messengers)
mindset, and I am fluent in Google
Sales Operations / Revenue Support
Workspace tools and CRM systems. I
am looking for an assistant position Processing incoming warm applications, supporting customers
where I can relieve the manager by with a long sales cycle, supporting repeat sales and loyalty
programs,
taking on system work and operational
Payment control, payment reconciliation, maintaining
tasks. receivables

Soft Skills
Experience
Process thinking and a systematic
approach
Direct-manager 2019-2021
Analytics and working with
Instagram men's clothing store
numbers
High responsibility and ownership
Direct-manager 2021-2022
for results
Stress tolerance in working with Instagram children's clothing store

negative cases
Clear interdepartmental
Senior direct-manager 2022-2024

communication Man's SET Company
Ability to maintain order in chaos
Senior Admin B2C+B2B 2024-2026

Man's SET Company
Tools & Systems
Google Sheets / Excel
Contact
Google Calendar
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»),
ERP / MC
@elisabethbrovarska
CRM (Sitniks)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Asana
Telegram chat-bot Khmelnytskyi, Ukraine

English - B2