Vitaliy

ПРОФИЛЬ

VT
Sales-ориентированный специалист с практическим опытом построения и оптимизации
воронки продаж: от привлечения холодного B2B-трафика до удержания и дожима клиентов
через мультиканальные коммуникации (VoIP, SMS, CRM). Глубоко понимаю поведение
клиента на каждом этапе: умею находить точки роста, возвращать «потерянные» лиды и
увеличивать LTV за счёт системной работы с базой. Имею опыт работы с международными

Vitaliy рынками и выстраивания процессов, напрямую влияющих на выручку компании.

Tsys ОПЫТ РАБОТЫ
Sales Operations & CRM-специалист
VoIP · B2B · Лидогенерация Sales Operations / CRM / VoIP-специалист 2023 – 2025
Международная компания · Инвестиционные услуги

КОНТАКТЫ Полное ведение CRM-воронки: контроль движения лидов, сегментация, приоритизация
Работа с входящими B2B-лидами и их подготовка к продаже (прогрев, квалификация)
✉ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Настройка и масштабирование SMS-ретаргетинга для возврата незаинтересованных
☎ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») клиентов
Оптимизация коммуникации через VoIP (повышение дозвона, работа с гео,

ЯЗЫКИ маршрутизация)
Администрирование и оптимизация 5+ CRM и телефоний
Украинский Свободно
Анализ качества трафика и формирование рекомендаций для увеличения конверсии
Русский Свободно
Подготовка отчётности (daily/weekly) по KPI и эффективности воронки
Английский B2+
Автоматизация процессов (Telegram-бот для быстрого взаимодействия с лидами)

ИНСТРУМЕНТЫ Ключевые результаты: Повышение эффективности обработки лидов за счёт
оптимизации CRM · Увеличение возврата «холодных» лидов через SMS и повторный
CRM-системы (5+) VoIP / SIP контакт · Снижение потерь в воронке за счёт контроля и систематизации процессов

SMS-ретаргетинг Facebook Ads
Team Lead / Media Buyer 2022 – 2023
Telegram-боты Аналитика KPI Facebook Ads · B2B-лидогенерация
Генерация B2B-лидов через Facebook Ads
Мультиканальные коммуникации
Построение связок: реклама → лид → CRM → дожим
Воронки продаж
Глубокая работа с ретаргетингом (возврат и «дожим» клиентов)
Обучение и управление командой медиабайеров, контроль KPI

Ключевые результаты: Освоил полный цикл лидогенерации с глубоким пониманием
поведения клиента · Выстроил системный подход к возврату клиентов и увеличению
конверсии

КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ

✔ Активная работа с клиентской базой ✔ Ведение и развитие аккаунтов
✔ Построение долгосрочных отношений ✔ Работа с возражениями и дожим
✔ CRM-воронка и аналитика продаж ✔ VoIP / телефония / международные
коммуникации
✔ Мультиканальные продажи (звонки, SMS, ✔ Оптимизация процессов и рост
email) конверсии
✔ Выполнение KPI и ориентация на
результат

ПОЧЕМУ Я

▸ Понимаю как привлекать, обрабатывать и удерживать клиентов, а не просто
«продавать»
▸ Работал с международными рынками и разными GEO
▸ Практический опыт с VoIP, CRM и воронками продаж — ключевые требования вакансии
▸ Влияю на результат через системные улучшения, а не только через общение