Odoh
Support manager
- Вік:
- 27 років
- Місто проживання:
- Одеса
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17721273/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Support Specialist
[
PROFESSIONAL SUMMARY
Reliable and detail-oriented Support Specialist with over 4+ years of experience in customer support, client
communication, and problem-solving across remote environments. Skilled in handling high-volume inquiries
via chat, email, and phone while maintaining a calm and solution-focused approach.
Strong interest in transitioning into IT support, with hands-on experience troubleshooting user issues,
documenting processes, and working with digital tools. Fluent in English with advanced written and verbal
proficiency.
PROFESSIONAL EXPERIENCE
Customer Support Specialist, NexaBridge Solutions Ltd 07/2022 – 03/2026 | Remote
Managed 80-100+ customer interactions daily via chat, email, and phone.
•
Resolved user issues related to account access and platform usage.
•
Troubleshot technical problems and guided users step-by-step.
•
Documented recurring issues and improved team efficiency.
•
Maintained 95%+ customer satisfaction score.
•
Sales & Support Representative, 03/2021 – 06/2022 | Remote
VeloraTech Global Services
Assisted customers with onboarding and product usage.
•
Handled inbound inquiries and converted leads into customers.
•
Escalated complex technical issues appropriately.
•
Exceeded performance targets by 20%.
•
Customer Service Associate, 07/2020 – 02/2021
Ardent Core Services International
Responded to customer inquiries and resolved complaints.
•
Supported users with account issues and order tracking.
•
Maintained accurate CRM records.
•
CORE SKILLS
Technical Troubleshooting (Basic IT issues) Ticketing Systems & CRM Tools
Live Chat, Email & Phone Support Problem Solving & Root Cause Analysis
Documentation & Knowledge Base Creation Remote Collaboration & Time Management
ADDITIONAL INFORMATION
English Proficiency, Advanced
Remote-ready
stable internet and workspace
Flexible
with shift schedules
Strong interest in IT Support career growth
Інші резюме цього кандидата
Дистанційно
Odoh Ebube Customer Support Representative PROFILE I am a Customer Support Representative with 5+ years of experience. Over the past few years, I have gained experience supporting customers through...
Дистанційно
Odoh Ebube Sales Representative PROFILE I am a results driven Sales Representative with over 5 years of experience, Over the past few years, I have gained experience working with inbound and outbound...
Схожі кандидати
-
Спеціаліст підтримки
Дистанційно -
Оператор ПК, технічної підтримки, модератор
9000 грн, Дистанційно -
Спеціаліст технічної підтримки
Дистанційно, Київ -
Спеціаліст служби підтримки
Дистанційно -
Фахівець технічної підтримки
Дистанційно -
Спеціаліст технічної підтримки
30000 грн, Дистанційно, Дніпро
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/17721273/