Анна

АННА
ГОРОДНА
ПРОФІЛЬ
Відповідальна та організована, легко знаходжу спільну мову з
командою та підтримую продуктивну атмосферу. Швидко
адаптуюся до змін, люблю навчатися новому та братися за різні
завдання. Моя мета — допомагати процесам працювати гладко
та досягати результатів.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Чернігів

НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ
Організація робочих процесів та
ОСОБИСТИЙ ПОМІЧНИК / ФРІЛАНС
управління командою
травень 2025 — теперішній час
Координація та контроль роботи
Координація робочих процесів та комунікація з
співробітників партнерами
Управління електронною поштою та графіками
Робота з CRM та Google інструментами
співробітників
(Документи, Таблиці, Календар) Підготовка щотижневих фідбеків та звітів
Контроль закупівель та робота з CRM-системою
Багатозадачність та швидка адаптація Багатозадачність і швидка адаптація до нових проєктів
Базові знання продажів та навчання
МЕНЕДЖЕР З ОРГАНІЗАЦІЇ ПРОБНИХ УРОКІВ
персоналу
грудень 2023 — теперішній час, Освітній центр «ЗНАЙ ВСЕ»

ОСВІТА Організація та координація проведення пробних уроків
Повний контроль роботи методистів: планування,
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ перевірка та координація їх завдань
БІОРЕСУРСІВ ТА Аналіз конверсії пробних уроків у продажі навчальних
ПРИРОДОКОРИСТУВАННЯ УКРАЇНИ програм
Проведення Zoom-зустрічей
«Туризм», Бакалавр, 2018–2022 Навчання методистів основам продажів та оптимізація
процесів
«Міжнародний туристичний бізнес», Робота з CRM-системою та ведення звітності
Магістр, 2022–2023
ОФІЦІАНТ

МОВИ червень 2022 — серпень 2023, Ресторан “Сенатор”
Прийом та обслуговування гостей
Українська — носій Робота з системою R-Keeper
Консультації по меню та підтримка високого рівня сервісу
Російська — вільно
Англійська — середній рівень ОФІЦІАНТ / КАСИР / АДМІНІСТРАТОР
червень 2019 — грудень 2021, Кафе-бар «ORANGEBAR»
Обслуговування клієнтів та робота з касою
Контроль роботи залу та організація зміни
Вирішення конфліктних ситуацій з гостями