Особисті дані приховані

Новіков Сергій
Експерт із продажу | Керівник клієнтського сервісу | Remote Operations
Expert Sales Manager | Customer Support Lead | Remote Operations
Контакти: Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Локація: Одеса (Розглядаю тільки ВІДДАЛЕНУ роботу) Графік: Гнучкий / Повна зайнятість / 2 через 2
ПРОФІЛЬ
Експерт із 13-річним досвідом у сфері продажів (B2B/B2C) та управління клієнтським сервісом. Майстер складних переговорів з досвідом роботи у VIP-сегменті та з державними закупівлями (Prozorro). Маю високий рівень стресостійкості, навички антикризового управління та досвід роботи в міжнародних гуманітарних місіях.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Переговори та закриття угод з високим чеком.
• Управління відділом продажів: підбір, адаптація та контроль KPI.
• Робота з тендерними майданчиками (Prozorro, Smart Tender).
• Клієнтська підтримка (Retention) та робота з запереченнями.
• Цифрові навички: 1С8, Bitrix24, MS Office (Expert), SMM. •
Англійська мова: А2+ (Pre-Intermediate), у стані активного щоденного вивчення (730 днів практики).
ДОСВІД РОБОТИ
Міжнародний Комітет Червоного Хреста (ICRC) Водій / Логіст (до 07.2024)
• Робота в межах гуманітарних проектів, суворе дотримання протоколів безпеки та логістичних ланцюжків.
• Проходження спеціалізованого курсу безпечного водіння (ASDT, 2024).
ТОВ «ВіДі Пальміра» (Офіційний дилер Toyota)
Менеджер з корпоративних продажів
• Збільшив частку компанії в корпоративному секторі на 15-20%.
• Успішний супровід тендерних закупівель на майданчиках Prozorro та Smart Tender
. • Розвиток та утримання клієнтської бази в аграрному та комерційному секторах.

ТОВ «Форвард-Авто» (Офіційний дилер Ford)
Керівник відділу продажів
•Вивів дилерський центр із «червоної зони» за показниками ефективності імпортера.
• Організував роботу відділу «з нуля»: підбір персоналу, навчання стандартам, контроль планів.
• Впровадив ефективні рекламні інструменти, що значно підвищили впізнаваність бренду в регіоні.
ОСВІТА
• Одеська державна академія будівництва та архітектури (Спеціаліст).
• Одеський автомобільно-дорожній коледж (Технік-механік).
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Тренінги: «9 Кроків Продажу» (Winner),
«Навички продажів» (JTI), «Бізнес майстер».
• Особисті якості: Орієнтація на результат, чесність, вміння працювати автономно без мікроменеджменту.