Ілона

Ілона Бойко Адміністратор

ІЛОНА
БОЙКО
Відповідальна, комунікабельна та
організована кандидатка з досвідом.
Має практичні навички роботи з
клієнтами, ведення записів,
організації графіків та розрахунків.
Вміє швидко орієнтуватися в робочих
процесах, працювати в режимі
багатозадачності та підтримувати
високий рівень сервісу.

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ
Європейський приватний 2024- SMM-менеджер
університет 2026
Ведення сторінок у соціальних мережах
2 курс Спеціальність 125 Кібербезпека та (Instagram, Facebook).
внутрішні справи України Створення контент-плану та написання текстів
для публікацій.
Організація фото- та відеозйомок.
Обробка фото та монтаж відео.
Відповіді на повідомлення та коментарі
клієнтів.
Запуск та аналіз рекламних кампаній.
НАВИЧКИ Аналіз статистики сторінки та підготовка звітів.

Організація роботи рецепції. 2024- Адміністратор студії краси
Високий рівень комунікації з 2025
клієнтами. Зустріч та консультація клієнтів.
Ведення записів та графіків прийому. Запис клієнтів на послуги (телефон, месенджери).
Робота з касовим апаратом та POS- Ведення графіка майстрів.
терміналом. Робота з касою та терміналом.
Навички роботи з CRM-системами та Контроль порядку в студії.
онлайн-записом. Продаж супутніх товарів та послуг.
Вирішення організаційних та конфліктних питань.
Ведення соціальних мереж та онлайн-
комунікація.
2025- Бариста
Стресостійкість та багатозадачність. 2026
Грамотна усна та письмова мова. Приготування кавових напоїв та інших позицій
Впевнене користування ПК (MS Office, меню.
Google Docs). Консультація гостей щодо асортименту.
Робота з касовим апаратом та розрахунок клієнтів.
Підтримання чистоти робочого місця.
Контроль залишків продукції та інгредієнтів.
Створення доброзичливої атмосфери для гостей.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)