Сергій

Резюме
Сердюк Сергій Васильович
Особисті дані
Дата народження: 06 вересня 1980 р.
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Адреса: м. Горішні Плавні, вул. Строни, буд. 4, кв. 35
ІПН: 2946908694
Освіта
2005 – Кременчуцький інститут Дніпропетровського університету економіки та права (заочна форма), спеціальність: банківська справа
2003 – Кременчуцький державний політехнічний університет (денна форма),
спеціальність: автомобілі і автомобільне господарство

1999 – Комсомольський політехнічний технікум (денна форма),
спеціальність: технічне обслуговування та ремонт автомобілів і двигунів
Володіння мовами
Англійська – розмовний початковий рівень
Комп’ютерні навички
Впевнений користувач: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, ERP-системи, Google Таблиці, Microsoft project, Abbyy FineReader
Додаткова інформація
Водійські права: категорії B, C
Служба в армії: ні
Наявність особистого автомобіля: так
Судимості: ні
Адміністративна відповідальність: ні

Досвід роботи
Менеджер з ціноутворення
06.2022 – дотепер
ПрАТ «Полтавський ГЗК", Горішні Плавні (Добування залізних руд)
• Робота з ціноутворення на комбінаті.
• Перевірка цін реалізації (контрольованих, звичайних, фактичних) на відповідність законодавству та вимогам податкових органів.
• Відстеження, формування та складаня звітів з трансфертного ціноутворення згідно до статей Податкового Кодексу України.
• Контроль процесу складання та подання документації з трансфертного ціноутворення, а також листування з податковими органами з цих питань.
• Робота з консалтинговими компаніями щодо питань трансфертного ціноутворення.
• Контроль правильності складання планових калькуляцій вартості продукції/послуг на сторону у підрозділах комбінату.
• Аналіз ринкової цінової кон'юнктури та прогнозування цін у межах компетенції департаменту.
• Робота зі страхування активів комбінату.
• Забезпечення формування цін реалізації непрофільних і неліквідних активів комбінату.
• Забезпечення формування облікових цін на активи, отримані не за грошову оплату.
• Методична допомога структурним підрозділам комбінату .
• Підготовка проєктів наказів і розпоряджень, проведення нарад з питань, що входять до компетенції.
• Підготовка форм, відомостей, звітів, інформаційних довідок, розрахунків для прийняття управлінських рішень керівництвом комбінату та компанії.
• Листування з іншими установами, організаціями та підприємствами, представляю комбінат в органах різних рівнів з питань, що входять до моєї компетенції.

Начальник відділу цін
12.2012 – 06.2022
ТОВ "Єристівський ГЗК", Горішні Плавні (Добування залізних руд)
• Здійснював контроль роботи з ціноутворення на комбінаті.
• Забезпечував перевірку кошторисної документації сторонніх підрядних організацій з урахуванням вимог для формування кошторисних показників, встановлених на комбінаті.
• Організовував контроль за проведенням техніко-економічного аналізу розрахунку ресурсів, техніко-економічне обґрунтування проєктів.
• Проводив аналіз ринкової цінової кон'юнктури та прогнозування цін у межах компетенції відділу.
• Брав участь у реалізації непрофільних та неліквідних активів комбінату.
• Забезпечував розробку та затвердження постійних, тимчасових, разових та звичайних цін на продукцію комбінату.
• Здійснював контроль над правильністю складання планових калькуляцій вартості продукції/послуг на сторону в цехах комбінату.
• Забезпечував листування з іншими установами, організаціями та підприємствами, поточну звітність за напрямками діяльності відділу, представляв комбінат в органах різних рівнів з питань, що входили до компетенції відділу.
• Займався підготовкою проєктів наказів та розпоряджень, проведенням нарад з питань, що входили до компетенції відділу.
• Проводив аналіз та узагальнення інформації, генерував нові ідеї, управлінські рішення.
• Здійснював керівництво працівниками відділу.

Начальник відділу платіжних карт
05.2011 – 12.2012
Банк "Фінанси та кредит", Горішні Плавні (Банківська справа)
• Здійснював контроль за випуском та обслуговуванням платіжних карток (дебетових, кредитних, віртуальних).
• Забезпечував безперебійну роботу карткових продуктів та сервісів.
• Організовував та координував роботу з партнерами.
• Активно залучав нових клієнтів (контрагентів) на обслуговування платіжних карток та інших банківських продуктів, проводив презентації переваг банку.
• Забезпечував високий рівень клієнтського сервісу з питань використання платіжних карток та банкоматів (розгляд звернень, консультації, вирішення проблемних ситуацій).
• Брав участь у розробці та впровадженні нових карткових продуктів та послуг.
• Забезпечував ефективну взаємодію з клієнтами щодо питань, пов'язаних з платіжними картками.
• Готував аналітичні звіти та презентації.
• Здійснював управління бюджетом відділу платіжних карток.
• Займався навчанням та розвитком персоналу відділу.
• Вирішував складні кейси та претензії, пов'язані з операціями за картками.
• Керував працівниками відділу платіжних карток.

Старший економіст відділу платіжних карт
06.2005 – 04.2011
Банк "Фінанси та кредит", Горішні Плавні (Банківська справа)
• Здійснював операції з випуску, перевипуску та закриття платіжних карток для клієнтів відділення.
• Надавав консультації клієнтам щодо всіх аспектів користування платіжними картками, включаючи тарифи, ліміти, можливості та безпеку.
• Здійснював бухгалтерські проводки, пов'язані з операціями ПК (платіжних карток).
• Спілкувався з клієнтами відділення щодо їхніх потреб у карткових продуктах та послугах, вирішував поточні питання та проблеми.
• Здійснював моніторинг та контроль за станом платіжних терміналів (POS-терміналів) та банкоматів на відділенні, подавав заявки на технічне обслуговування.
• Проводив обробку та ведення документації, пов'язаної з операціями платіжних карток.
• Розглядав скарги та звернення клієнтів щодо транзакцій та роботи платіжних карток.
• Формував звітність щодо випуску карток, транзакцій та активності клієнтів на відділенні.
• Взаємодіяв з центральним офісом банку з питань, пов'язаних з картковим бізнесом.
• Навчав менш досвідчених співробітників відділення роботі з картковими продуктами.
• Виконував інші доручення керівництва відділу/відділення в межах своєї компетенції.

Клієнт-менеджер
11.2004 – 06.2005
АТ КБ "ПриватБанк", Горішні Плавні (Банківська справа)
• Здійснював активне залучення нових клієнтів (фізичних та/або юридичних осіб) та утримання існуючих.
• Надавав повний спектр банківських послуг та продуктів (депозити, кредити, платіжні картки, розрахунково-касове обслуговування тощо).
• Проводив аналіз фінансових потреб клієнтів та формував індивідуальні пропозиції.
• Надавав консультації клієнтам щодо тарифів, умов обслуговування та можливостей використання банківських продуктів.
• Обробляв звернення, запити та скарги клієнтів, оперативно вирішував проблемні ситуації.
• Здійснював крос-продажі та допродажі банківських продуктів.
• Брав участь у маркетингових акціях та заходах, спрямованих на просування банківських послуг.
• Взаємодіяв з іншими підрозділами банку для забезпечення комплексного обслуговування клієнтів.
• Підтримував високий рівень знань про банківські продукти та послуги.