Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17786016/

Досвід роботи

Content Lead

з 02.2023 по 12.2025 (2 роки 11 місяців)
Сільпо, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Онлайн-супермаркет "Сільпо", Київ (e-commerce)

Інтернет-магазин Silpo.ua – онлайн-версія магазинів рітейлера Сільпо (Fozzy Group) у вигляді сайту та застосунку.

Обов’язки та досягнення:

•Реструктуризація та масштабування відділу: переформатувала команду (фотограф, координатор, контент-менеджери), що дозволило чітко розділити зони відповідальності та пришвидшити наповнення сайту.
•Автоматизація процесів (CMS): ініціювала розробку та впровадила CMS «з нуля», мінімізувавши залежність відділу від IT та суміжних відділів; тепер контент-менеджери можуть керувати товарами та описами автономно.
•Якісний розвиток контенту (Rich Content & Visual): впровадила покращені стандарти для фотопродакшену, збільшивши середню кількість фото в картці з 1 до 3–10 одиниць, та запустила систему іміджевих зйомок.
•SEO та UX-оптимізація: спільно з SEO-відділом реструктуризувала дерево категорій, впровадила систему фільтрів та повних характеристик, що покращило навігацію та пошукову видачу.
•Контроль якості (E-commerce operations): налагодила процес запуску онлайн-акцій, забезпечивши майже 100% наявність візуального контенту та коректних назв у промо-товарах.

Керівник відділу контенту

з 02.2021 по 02.2023 (2 роки)
Інтернет-магазин/маркетплейс "MAUDAU", Київ (e-commerce), Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Інтернет-магазин/маркетплейс MAUDAU – успішний проєкт холдингу Фоззі груп.

Обов’язки та досягнення:

•Формування контент-департаменту: з нуля вибудувала структуру та процеси відділу; найняла та адаптувала команду (ліди, редактори, модератори), розподіливши зони відповідальності для стабільного масштабування проєкту.
•Створення архітектури контенту: самостійно розробила первинну логіку та дерево категорій сайту до залучення SEO-фахівців, що дозволило запустити продажі в найкоротші терміни.
•Оптимізація інструментарію: розробила технічні вимоги до адмін-панелі сайту, що автоматизувало рутинні операції та прискорило заведення нових товарів на сайт.
•Vendor Relations: налагодила пряму взаємодію з ключовими постачальниками щодо отримання та синхронізації контенту, забезпечивши актуальність асортименту.

Керівник відділу контенту

з 05.2020 по 01.2021 (9 місяців)
Інтернет-магазин брендового ресейлу "The Originals", (fashion), Київ (Роздрібна торгівля)

Проєктний запуск відділу контенту для brand resale з нуля.

Обов’язки та досягнення:

•Розробка стандартів оцифрування (Content Guidelines): з нуля створила систему «Fast Track» для опису вживаних товарів: розробила критерії оцінки стану, гайди для копірайтерів та шаблони карток, що мінімізувало час на підготовку SKU до продажу.
•Інфраструктура контенту: спроєктувала первинне дерево категорій та розгалужену систему характеристик (filters/attributes), адаптовану під специфіку бренд-ресейлу.
•Visual Production Setup: налагодила повний цикл фотопродакшену та впровадила логіку зв’язку «товар-фото», що дозволило системно наповнювати сайт актуальним контентом без затримок і помилок.

Керівник відділу контенту

з 06.2017 по 04.2020 (2 роки 11 місяців)
Інтернет-магазин "Pampik", Київ (e-commerce), Київ (Роздрібна торгівля)

Інтернет-магазин Pampik.com – лідер сегменту «Дитячі товари» українського e-commerce, переможець конкурсу «Фаворит успіху» у 2017, 2018 та 2019 роках у номінації «Кращий інтернет-магазин дитячих товарів».

Обов’язки та досягнення:

•Стратегічне управління (OKR): реалізувала систему планування за методологією OKR, синхронізувавши цілі контент-відділу з маркетингом, IT та комерційним департаментом.
•Масштабування та мотивація команди: реструктурувала відділ та розробила грейдову систему мотивації; налагодила роботу розподіленої команди (in-house + фриланс-копірайтери та фотопродакшен).
•Product Development (Internal Tools): виступила архітектором оновлення CRM/адмін-панелі, перетворивши базовий функціонал на ефективну систему для автоматизації роботи з контентом. Написання ТЗ розробникам – мій коник і гілті-плежа.
•Content Strategy & Editorial: розробила та реалізувала контент-стратегію сайту (SEO-копірайтинг, редакційний календар, шаблонізація описів), що забезпечило стабільний ріст органічного трафіку та актуальність даних.
•Оптимізація якості та процесів: впровадила систему контролю KPI та облік проблемних завдань, що мінімізувало кількість помилок в описах товарів та пришвидшило вихід SKU в продаж.

Керівник відділу контенту

з 02.2015 по 06.2017 (2 роки 5 місяців)
ТОВ "Kupi Skidku", Київ (Знижковий сервіс), Київ (Роздрібна торгівля)

Знижковий портал "Kupi Skidku" - один з "великої четвірки" сервісів знижок в Україні в 2012-2017 р.

Контент-редактор

з 04.2013 по 02.2015 (1 рік 11 місяців)
ТОВ "Kupi Skidku", Київ (Знижковий сервіс), Київ (Роздрібна торгівля)

Знижковий портал "Kupi Skidku" - один з "великої четвірки" сервісів знижок в Україні в 2012-2017 р.

Проджект-менеджер

з 09.2012 по 03.2013 (7 місяців)
ТОВ "Рагнатек", Київ (ІТ-аутсорсинг), Київ (IT)

Розпочинала контент-менеджеркою, перейшла на вакансію проджект-менеджера

Контент-редактор

з 04.2011 по 07.2012 (1 рік 4 місяці)
Інтернет-портал «Postavschiki.ua», Київ (В2В портал), Київ (IT)

В2В портал для постачальників товарів і послуг, стартап

Освіта

Національний педагогічний університет ім. М.П.Драгоманова

Інститут соціальної роботи та управління. Спеціальність: «Практична психологія. Соціальна педагогіка» (спеціаліст), Київ
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс з контент-маркетингу

2018

Курс з англійської мови

6 місяців

Активно вивчаю AI-інструменти для створення контенту

2024

Знання і навички

• Контент-менеджмент
• Управління проєктами
• Копірайтинг
• Рерайтинг
• Створення технічних завдань
• Написання тест-репортів
• Adobe Photoshop
• AI-інструменти
• Notion
• Trello
• Jira
• Redmine
• User ChatGPT
• Gemini
• Grok
• Claude
• Content strategy development
• Побудова системи OKR
• Оргдизайн та масштабування команд
• Стратегічне планування
• Content Architecture
• Production management
• Visual Production Management

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Можу-вмію-практикую :)

•Організаційний дизайн та масштабування команд: побудова контент-департаментів «з нуля»; розробка оргструктур (in-house, remote, freelance) та впровадження грейдових систем мотивації.
•Стратегічне планування (OKR & KPI): стратегічне планування роботи відділу за методом OKR; синхронізація контент-цілей з бізнес-завданнями маркетингу, IT та комерційного департаменту.
•Побудова та оптимізація процесів: архітектура та автоматизація контент-процесів; розробка ТЗ для впровадження чи модернізації CMS та CRM систем (мінімізація ручної праці).
•E-commerce Content Architecture: розробка логіки дерева категорій, систем характеристик та фільтрів для масштабних каталогів; впровадження стандартів Rich Content.
•Visual Production Management: побудова систем потокового фотопродакшену (від каталожної зйомки до іміджевого контенту) та розробка гайдлайнів для оцифрування товарів.
•Бренд-стратегія та редакційна політика (Editorial & Brand Strategy): розробка редакційної політики, контент-планів та стратегій просування через експертний контент (SEO-копірайтинг, блоги, медіа).
•Content Quality Assurance: створення систем контролю якості та мінімізації помилок у даних про товари; впровадження методик обліку та виправлення проблемних кейсів.

Швидко освоюю нові процеси та системи управління контентом.

Шкідливих звичок не маю. Ну хіба що цукерко- і тістечкоголік :)