Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17793162/

Досвід роботи

Менеджер зі збуту

з 03.2025 по 03.2026 (1 рік)
ФОП Кармазін В.К., Київ (Машинобудування)

Обов'язки:
Повний супровід продажів (B2B/B2C) від приймання заявки до фінального відвантаження та закриття документів.
Управління замовленнями та операційна координація процесів.
Консультування клієнтів та ведення замовлень щодо асортименту, цін, термінів виготовлення, логістики та гарантійних зобов'язань.
Контроль термінів постачання, оперативне внесення змін у замовлення, робота з поверненнями та рекламаціями.
Підготовка комерційних пропозицій, договорів, виставлення рахунків, оформлення первинної документації (накладні, гарантійні документи, акти).
Контроль оплат, включаючи безготівкові та готівкові розрахунки, контроль дебіторської заборгованості, звірка взаєморозрахунків.
Адміністрування процесів і робота через декілька ФОП.
Робота зі складом: приймання продукції, маркування, облік, контроль залишків, інвентаризація.
Оформлення повернень, обмінів та сервісних звернень.
Взаємодія з виробництвом щодо індивідуальних замовлень, щодо термінів та наявності продукції.
Вирішення складних та нестандартних ситуацій, що забезпечувало високий рівень лояльності клієнтів.
Комплектація, пакування та маркування замовлень.
Організація відвантажень (Нова пошта, самовивіз).

Досягнення:
Працювала в умовах багатозадачності, одночасно поєднуючи та координуючи функції робити з клієнтами, замовленнями, складом, логістикою та документообігом.
Забезпечувала стабільне ведення клієнтів та замовлень щомісячно без збоїв.
Самостійно вела повний цикл замовлень та операційні процеси.
Забезпечувала точність документообігу, контроль взаєморозрахунків.
Підтримувала стабільну роботу процесів при високому навантаженні.

Про компанію:
Vkmodule.com.ua (ФОП Кармазін) - українська компанія-розробник та виробник промислової електроніки. Спеціалізується на створенні систем автоматизації, моніторингу та зв’язку: перетворювачів інтерфейсів (USB/Ethernet/Wi-Fi/RS485), контролерів керування по протоколу Modbus, зчитувачів безконтактних карт (RFID) та спеціалізованих LED-рішень для візуалізації даних (табло АЗС, обміну валют).

Менеджер інтернет-магазину

з 01.2013 по 02.2025 (12 років 2 місяці)
ФОП Журавський В.І., Київ (Роздрібна торгівля)

Управління продажами та маркетплейсами:
повний супровід магазинів на маркетплейсах Prom.ua та Rozetka: від налаштування кабінету до виведення товарів у топ видачі.
ведення продажів з нуля через соцмережі (Instagram, Facebook) та дошки оголошень (OLX, Shafa, Kidstaff тощо).
повний супровід замовлень від оформлення до відвантаження та закриття документів.
консультування клієнтів та ведення замовлень.

Робота з постачальниками:
пошук та залучення постачальників.
перемовини щодо дилерських умов співпраці.
укладання договорів.
формування асортименту для замовлення товарів.
проведення та контроль взаєморозрахунків.

Робота з асортиментом та контентом:
аналіз конкурентів та впровадження стратегії ціноутворення.
самостійне створення контент-плану: копірайтинг (SEO-описи), складання опису і характеристик товару.
створення відеооглядів товарів (Reels/TikTok), предметна зйомка та їх розміщення на сайті, в соц. мережах.

Взаємодія з клієнтами:
професійна консультація клієнтів (перукарів, колористів, барберів) щодо технічних характеристик професійного інструменту та підбір обладнання під індивідуальні запити.
забезпечення повного циклу взаємодії з клієнтом: обробка вхідних запитів (дзвінки, месенджери), супровід угоди та післяпродажне обслуговування.
оперативне управління замовленнями (обробка в CRM/адмінпанелі маркетплейсу).
контроль оплат та оформлення супровідної документації.

Організація складської логістики:
контроль якості пакування згідно зі стандартами крихкого товару та координація щоденних відправлень через кабінети перевізників (НП, Укрпошта).
підготовка та відправка замовлень, контроль за доставкою та отриманням.

Про компанію:
Інтернет магазин професійних перукарських інструментів ТМ "BaByliss PRO", "Moser", "Wahl", "Tico Professional", "Ga.Ma", "Parlux", "Coifin", "Infinity", "Olivia Garden", "Eurostil", "Hercules", "Sibel".

Головний бухгалтер

з 08.2008 по 04.2010 (1 рік 9 місяців)
ТОВ "Хімтек-20", Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Ведення бухгалтерського, податкового та управлінського обліку і звітності в повному обсязі на підприємстві з виробництва мийних засобів для харчової промисловості.

Головний бухгалтер

з 10.2001 по 07.2008 (6 років 10 місяців)
ПП "Гілея", Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Ведення бухгалтерського, податкового та управлінського обліку і звітності в повному обсязі на підприємстві з виробництва металопластикових конструкцій та будівницства.

Головний бухгалтер

з 02.2000 по 07.2000 (6 місяців)
ТОВ "Торг Топ", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення бухгалтерського, податкового та управлінського обліку і звітності в повному обсязі на підприємстві оптово-роздрібної торгівлі та виробництва поліграфічної продукції.

Бухгалтер

з 10.1995 по 01.2000 (4 роки 4 місяці)
ТОВ "Торг Топ", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення бухгалтерського обліку та звітності на підприємстві оптово-роздрібної торгівлі та виробництва поліграфічної продукції. Розрахунки з постачальниками, розрахунки з покупцями, каса, банк, ТМЦ.

Освіта

Міжгалузевий інститут управління

Бухгалтер-аудитор, Київ
Вища, з 2000 по 2001 (1 рік)

Школа ринкової економіки

Бухгалтер, Київ
Середня спеціальна, з 1998 по 1998 (менш ніж 1 рік)

Київський національний університет культури та мистецтв

Документознавець, Київ
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Користувач 1С
• Продаж B2B
• Старанність
• Адаптивність
• Працьовитість
• Комунікабельність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Віддаю перевагу роботі з вхідним трафіком, не розглядаю вакансії, пов'язані з активним пошуком клієнтів, пошуком клієнтів через холодні дзвінки.

Мій досвід показує найкращі результати в роботі з гарячими заявками та якісному супроводі клієнтів, тому шукаю позицію, яка не вимагає проактивного пошуку та холодних дзвінків.
Комплексне розуміння бізнес-процесів: бухгалтерський облік, робота інтернет-магазину, виробництва та операційне супроводження продажів.
Досвід повного супроводу замовлень: від обробки заявки до відвантаження та закриття документів.
Практичний досвід роботи з клієнтами, документацією, складом і логістикою, робота з кількома ФОП.

Впевнене володіння ПК.
CRM-системи, ПРРО Чекбокс, 1С, BEST, «Клієнт-банк», Вчасно, Microsoft Office (Word, Excel), Canva.
Робота з e-commerce та онлайн-каналами: Prom.ua, Rozetka, OLX, Shafa, Kidstaff, Instagram, Facebook, TikTok.
Логістика: Кабінети Нової пошти та Укрпошти.