Сергій

СЕРГІЙ МЕЩЕРЯКІВ
Керівник відділу продажу
Харків, Україна [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @Sergey_Mesherakov • LinkedIn

ПРО СЕБЕ
Системний керівник з 15-річним досвідом у B2B та B2C. Моя ключова компетенція перетворення хаотичних продажів на прогнозований, оцифрований процес. Я не просто керую менеджерами, я вибудовую архітектуру бізнесу, від впровадження CRM та наскрізної аналітики до управління P&L та синхронізації продажів з маркетингом та продуктом. Вмію переводити складні бізнес-вимоги у конкретні дії, які дають вимірне зростання виручки, конверсій та маржинальності.
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
+103%
Зростання продажів за рік (ANTONYUK)
+73%
Зростання прибутку (SLAVNA)
> 40%
Частка ринку у регіоні (Wine Hunters)
53
Розмір команди (SLAVNA)

Ключові навички
Операційне управління: Стратегія та P&L, бюджетування, оптимізація бізнес-процесів, регулярний менеджмент, управління витратами та ресурсами, логістика та постачальники
Управління продажами: План/факт, прогнозування, пайплайн, KPI та мотивація, сегментація клієнтів, MQL→SQL процес, переговори з ключовими клієнтами
CRM та аналітика: Налаштування вирви в CRM, дашборди за конверсією та вузькими місцями, скрипти та аналіз дзвінків, стандарти продажів
Команда: Підбір, навчання, мотивація, розвиток команд, формування віддалених команд
Автоматизація та AI: Автоматизація бізнес-процесів, впровадження AI-інструментів для підвищення операційної ефективності
ДОСВІД РОБОТИ
Mriya Home | Жовтень 2025 - В даний час Операційний директор та Керівник відділу продажів (COO & Head of Sales)
Прийшов у компанію із завданням масштабувати бізнес та навести лад в операційній діяльності. Взяв під контроль як комерційний блок, так і внутрішні процеси.
Що зробив:
• Розробив та запустив нову комерційну стратегію, вивели на ринок нові продуктові лінійки та розширили партнерську мережу.
• Взяв під контроль операційні кости та розподіл ресурсів.
• Впровадив CRM-систему з нуля, автоматизувавши рутину та оцифрувавши кожен етап воронки.

Результати у цифрах:
• -18% - Зменшив операційні витрати за рахунок оптимізації бізнес-процесів.
• +22% - підвищив ефективність відділу продажу після впровадження CRM.
• +40% – розширив портфель активних B2B-партнерів.
• Вибудував систему регулярного менеджменту, зробивши бізнес прозорим для власників.

ProgGenius |Травень 2025 - Жовтень 2025 Директор зі стратегії та Керівник відділу продажів (CSO & Head of Sales)
Відповідав за синхронізацію продажів, маркетингу та продуктової розробки на основі data-driven підходу.
Що зробив:
• Переклав управління продажами на рейки аналітики, оптимізував вирву, впровадив когортний аналіз та точне прогнозування.
• Особисто вів переговори із ключовими клієнтами, фокусуючись на максимізації LTV.
• Перезбирав команду продажів, запровадивши нові стандарти навчання та контролю якості.
Результати у цифрах:
• + 27% - зростання квартальної виручки за рахунок зміни позиціонування та фокусу на маржинальних продуктах.
• + 13% - зростання конверсії в угоду завдяки впровадженню управлінської аналітики та точковому навчанню команди.

VoltTok | Жовтень 2024 - Квітень 2025 Керівник відділу продажів (Head of Sales)
З нуля збудував віддалену систему продажів на міжнародних ринках (WW).
Що зробив:
• Сформував розподілену команду (7 осіб), чітко розділивши ролі (Hunter/Closer/Farmer).
• «Подружив» маркетинг та продаж, запровадили жорсткі критерії кваліфікації лідів (MQL to SQL).
• Налаштував CRM та аналітичні дашборди для щоденного контролю pipeline.
Результати у цифрах:
• +31% - зростання виручки команди за період моєї роботи.
• З нуля запущена та виведена на планові показники віддалена WW-команда.

ТОВ "ANTONYUK" | Червень 2023 - Жовтень 2024 Керівник відділу продажів (Head of Sales)
Фокус на зростанні B2B-продажів та розширенні партнерської мережі.
Результати у цифрах:
• +103% - зростання обсягу продажу за рік.
• 50+ нових великих партнерів залучено до компанії.
• Впровадив систему CustDev для глибокого розуміння біль клієнтів, що дозволило радикально персоналізувати оффери.

SLAVNA | Жовтень 2022 - Травень 2023 Керівник розвитку роздрібної мережі (Head of Retail Development)
Антикризове управління та реорганізація великої команди.
Результати у цифрах:
• +73% - зростання чистого прибутку за рахунок комплексної оптимізації кісток та впровадження метрик ефективності.
• 87% - рівень CSI (індекс задоволеності клієнтів) після зміни стандартів обслуговування.
• Успішно реорганізував та перезбирав команду з 53 осіб .
• З нуля підготував та запустив 2 нових офлайн-магазини.

Wine Hunters LLC | Грудень 2016 - Березень 2022 Регіональний керівник мережі магазинів (Regional Manager)
Масштабування бізнесу та захоплення лідерства в регіоні.
Результати у цифрах:
• > 4 0% частка ринку в регіоні (бренд став абсолютним лідером в сегменті).
• +80% – приріст активної клієнтської бази.
• +7% до конверсії в першу покупку та +10% до Retention Rate за рахунок автоматизації ланцюжків торкань у CRM.
ОСВІТА
Національний аерокосмічний університет ім. Н.Є. Жуковського «ХАІ» 2002 – 2007
Фахівець у галузі розробки програмного забезпечення
КУРСИ І СЕРТИФІКАТИ
• PRO-SKILLS: Junior Product Manager (2020)
• PRO-SKILLS: Junior Project Manager (2019)
• Google Skillshop : AI-Powered Shopping Ads Certification (2026).
ДОДАТКОВО
Мови: Українська C1, Російська C1, Англійська A2, Іспанська A2
Інтереси: Штучний інтелект, подорожі, спорт