Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17817600/

Досвід роботи

Рієлтор

з 01.2025 по 08.2025 (8 місяців)
The Capital, АН, Київ (Нерухомість)

Навички:
•Консультування клієнтів з питань купівлі, продажу та оренди нерухомості
•Проведення переговорів та супровід угод
•Активний пошук і залучення клієнтів (дзвінки, оголошення, покази)
•Презентація об’єктів нерухомості, організація переглядів
•Оцінка ринкової вартості об’єктів
•Робота з базами нерухомості та CRM-системами
•Підготовка та перевірка документів для угод
•Робота з запереченнями та закриття угод
•Ведення клієнтської бази та довгострокових відносин
•Орієнтація на результат та виконання планів продажів

Досвід та досягнення:
•Успішне проведення угод купівлі-продажу та оренди нерухомості
•Виконання та перевиконання планів продажів
•Розширення клієнтської бази через активний пошук і рекомендації
•Ефективний супровід клієнтів на всіх етапах угоди
•Підвищення рівня довіри клієнтів та повторні звернення
•Швидке закриття угод завдяки якісній комунікації та аналізу потреб

Офіс-менеджер

з 01.2019 по 04.2021 (2 роки 4 місяці)
Оптика ЗІP, Mobistyle, Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Навички:
•Робота з клієнтами та активні продажі
•Консультування клієнтів, обробка вхідних та вихідних дзвінків
•Володіння програмою 1С (облік, звітність, робота з товарами)
•Оформлення та видача кредитів
•Прийом, оцінка та облік товару
•Проведення переоцінок та контроль цінників
•Робота з постачальниками (замовлення товару, контроль поставок)
•Організація та координація роботи персоналу
•Навчання та адаптація нових працівників
•Проведення перевірок торгових точок
•Ведення обліку SIM-карт та матеріальних цінностей
•Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
•Робота з документацією та звітністю

Досягнення:
•Підвищення рівня продажів завдяки ефективній роботі з клієнтами
•Оптимізація процесів обліку та роботи з товаром
•Успішне навчання та введення в роботу нових співробітників
•Забезпечення безперебійної роботи магазину/офісу
•Зменшення кількості помилок у обліку та документації
•Підвищення якості обслуговування клієнтів

Офіціант

з 04.2018 по 04.2019 (1 рік)
KiotoRich, Полтава (Готельно-ресторанний бізнес)

Навички:
•Обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу
•Прийом та оформлення замовлень
•Робота з POS-системами та касою
•Знання меню та рекомендації страв і напоїв
•Робота з великим потоком клієнтів
•Вирішення конфліктних ситуацій
•Командна робота з кухнею та персоналом залу
•Дотримання санітарних норм та стандартів чистоти
•Організація робочого місця та підтримка порядку
•Навички продажів (допродаж, апселінг)

Досвід та досягнення:
•Забезпечення високого рівня обслуговування гостей
•Підвищення середнього чеку за рахунок рекомендацій
•Швидке та якісне обслуговування навіть у години пікового навантаження
•Отримання позитивних відгуків від гостей
•Ефективна взаємодія з командою для покращення сервісу

Менеджер з продажу

з 04.2016 по 09.2016 (6 місяців)
Укравто Полтава, ТОВ, Полтава (Автобізнес та автосервіс)

Навички:
•Консультування клієнтів щодо вибору автомобілів
•Презентація авто та проведення тест-драйвів
•Виявлення потреб клієнта та підбір оптимальних рішень
•Робота із запереченнями та навички продажів
•Оформлення первинної документації
•Робота з CRM та ведення клієнтської бази
•Взаємодія з відділом фінансування та страхування
•Дотримання стандартів обслуговування клієнтів
•Швидке навчання продукту (модельний ряд, характеристики авто)

Досягнення / досвід:
•Швидке освоєння продукту та стандартів роботи автосалону
•Успішна участь у процесі продажу автомобілів
•Налагодження комунікації з клієнтами та командою
•Виконання поставлених завдань у короткий термін адаптації

Освіта

Балтський педагогічний фаховий коледж

Фізичне виховання, Балта
Середня спеціальна, з 2017 по 2018 (1 рік)

Полтавський комерційний технікум

Харчові технології, Полтава
Середня спеціальна, з 2016 по 2017 (1 рік)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Стресостійкість
• Організованість
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Уважність
• Контроль цінників
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Лідерство
• Управління командою
• Інвентаризація
• Продаж продовольчих товарів
• Адаптивність
• Здатність до навчання

Знання мов

Англійська — початковий