Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/17822289/
Експерт із продажу, керівник клієнтського сервісу, 35 000 грн
- Вид зайнятості:
- повна
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Lead generation specialist
з 07.2024 по нині
(1 рік 10 місяців)
Обов'язки та досягнення (Responsibilities & Key Results):
Lead Generation & Outreach: активний пошук та залучення корпоративних клієнтів для консалтингового агентства.
Customer Needs Analysis: проведення первинних переговорів, виявлення "болів" бізнесу та формування індивідуальних пропозицій.
B2B Sales Funnel: супровід клієнта від першого контакту до етапу підписання контракту.
Remote Operations: забезпечення 100% автономної роботи в режимі Home Office без потреби у мікроменеджменті.
Networking & Retention: розширення партнерської мережі через рекомендації та підтримку лояльності поточних замовників.
Reporting: ведення звітності та фіксація результатів у CRM системі.
Менеджер з гуманітарної логістики та польових операцій
з 07.2023 по 07.2024
(1 рік)
ICRC, Одеса (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)
Обов'язки та досягнення (Responsibilities & Key Results):
Operational Logistics: відповідальність за безпечне транспортування гуманітарних вантажів та персоналу в зонах підвищеного ризику.
Safety Protocols: суворе дотримання міжнародних стандартів безпеки та внутрішніх регламентів ICRC.
Documentation & Reporting: ведення супровідної документації, контроль технічного стану транспортного засобу та паливної звітності.
ASDT Certified: успішне проходження спеціалізованого курсу Advanced Safe Driving Training (2024), що підтверджує вищий рівень навичок водіння у складних умовах.
Language Progress: активне використання англійської мови в робочому середовищі; отримав статус Pre-Intermediate (A2+) завдяки інтенсивному навчанню (900+ днів щоденної практики).
Crisis Management: здатність швидко приймати рішення в нестандартних ситуаціях та працювати в команді міжнародних експертів.
Менеджер з корпоративних продажів
з 06.2017 по 10.2019
(2 роки 5 місяців)
ТОВ «ВіДі Пальміра» (Official Toyota Dealer), Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Обов'язки та досягнення (Responsibilities & Key Results):
Market Expansion: збільшив частку присутності бренду в корпоративному сегменті на 20% через активний пошук та залучення нових B2B партнерів.
Tender Management: повний цикл супроводу тендерних закупівель на майданчиках Prozorro та Smart Tender.
High-Level Negotiations: проведення переговорів з представниками аграрного, комерційного та державного секторів.
CRM Discipline: ведення повної воронки продажів у Bitrix24/1C8, контроль дебіторської заборгованості та документообігу.
Customer Retention: підтримка високого рівня лояльності існуючих клієнтів (Retention rate 90%+).
Керівник відділу продажу
з 09.2010 по 11.2015
(5 років 3 місяці)
ТОВ «Форвард-Авто» (Official Ford Dealer), Одеса (Автобізнес та автосервіс)
Обов'язки та досягнення (Responsibilities & Key Results):
Strategic Leadership: повне управління операційною діяльністю відділу продажів та забезпечення виконання планових показників імпортера.
Team Development & Coaching: формування команди "з нуля", розробка системи мотивації (KPI) та проведення регулярних тренінгів для підвищення конверсії продажів.
B2B & Fleet Sales: розробка та впровадження стратегії роботи з корпоративним сегментом, що дозволило залучити великих локальних гравців ринку.
Business Transformation: успішна оптимізація бізнес-процесів, що вивела дилерський центр із дефіцитних показників у стабільний прибуток.
CSI & NPS Excellence: впровадження стандартів клієнтського сервісу Ford, що забезпечило топові позиції в рейтингу задоволеності клієнтів серед дилерської мережі.
Financial Control: моніторинг фінансових потоків, контроль складських залишків та взаємодія з банками-партнерами щодо кредитних ліній.
Освіта
Одеська державна академія будівництва та архітектури
Теплогазопостачання та вентиляція, Одеса
Вища, з 2001 по 2005 (4 роки)
Одеський автомобільно - дорожній коледж Одеського національного політехнічного університету
Виробництво тракторів та автомобілей, Одеса
Середня спеціальна, з 1996 по 2000 (4 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
Advanced Safe Driving Training (ASDT)
2024
Messenger Marketing & Sales Automation (Пакет "Експерт")
2021
Тренінг «9 Кроків Продажу»
2014
Тренінг «Навички продажів»
2009
Техніка ефективних продажів «Бізнес майстер».
2006
Знання і навички
- Lead generation
- LinkedIn Outreach
- Automated Outreach
- Email Marketing
- Cold Outreach Strategy
- Data Scraping & Analysis
- B2B Sales
- 1C:CRM
- User Bitrix24
- Conflict resolution
- Customer Success Strategy
Знання мов
- Англійська — середній
- Українська — просунутий
Додаткова інформація
Професійні пріоритети:
Формат: Тільки Remote (віддалено). Повністю облаштоване робоче місце та висока самодисципліна.
Графік: Розглядаю варіанти 2/2, 3/3 або гнучкий формат. Готовий до нічних змін.
Співпраця: Пріоритет — договірні відносини (контракт / ФОП), але відкритий до діалогу щодо умов.
Фінанси: Рівень оплати готовий обговорювати індивідуально, залежно від складності завдань та ніші проекту.
Сфери інтересу: Fintech, Crypto, IT Sales & Support, E-commerce.
Схожі кандидати
-
Керівник клієнтського сервісу
Дистанційно, Львів -
Начальник по продажам
100000 грн, Дистанційно, Київ -
Менеджер з обробки замовлень
20000 грн, Дистанційно -
Керівник клієнтського сервісу
Дистанційно, Київ, Вишневе (Київська обл.) -
Керівник клієнтського сервісу
80000 грн, Дистанційно, Львів -
Заступник директора з продажу
Дистанційно, Дніпро