Тетяна

ЦІСЕЛЬСЬКА ТЕТЯНА
Київ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Допомагаю брендам привертати увагу та збільшувати залученість. Прагну реалізовувати свій потенціал у сфері продажів, комунікацій або digitalмаркетингу. Відкрита до нових можливостей та викликів.
ПРО СЕБЕ
Амбіційна, відповідальна та креативна спеціалістка з досвідом у сфері роздрібної торгівлі, клієнтського сервісу та продажів. Володію сильною внутрішньою мотивацією, легко навчаюся новому та швидко адаптуюсь до змін.
Вмію працювати в умовах високої динаміки, зберігаючи якість, організованість та позитивне ставлення до клієнта. Ціную розвиток та можливість професійного зросту, а також чітку комунікацію в колективі на різних рівнях, що призводить до якісних результатів. Маю аналітичний склад розуму, розвинену емоційну інтуїцію і гнучке мислення.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Впевнене ведення комунікації з клієнтами (у тому числі англійською)
Навички активних продажів та роботи з запереченнями
Управління часом, планування та делегування завдань
Робота з 1С, Microsoft Excel, Canva, Google Workspace, Telegram, Instagram
Базові навички створення візуального контенту для соцмереж
Навчання та адаптація нових співробітників (менторство)
Робота з онлайн-замовленнями та логістикою Підготовка звітів, контроль виконання планів
CRM-системи, базова аналітика продажів
Висока самоорганізація та відповідальність

ДОСВІД РОБОТИ
1. Продавець-консультант
Мережа магазинів “FRC French” Липень 2025 – Січень 2026
2. SMM менеджер Інстаграм магазину
Червень 2025 – Листопад 2025

3. Контент – менеджер
Сімейний бізнес (Взуттєвий бутік) – 2023 рік
(Створення фото- та відеоконтенту, монтаж
Публікація та адміністрування контенту на сайті)

4. Контент – креатор (Проєктна благодійна діяльність)
2023-2024

Основні обов’язки:
Професійна консультація клієнтів у сфері б’юті-продукції
Обробка онлайн-замовлень, упаковка, контроль доставки
Робота з касовим апаратом та обліковими програмами
Аналіз конкурентів
Робота з трендами
Виконання планів продажів, участь у щоденних нарадах
Проведення стажувань та навчання новачків у команді
Контроль викладки товарів, організація простору магазину
Створення контенту для соцмереж
Співпраця з брендами
ДОСЯГНЕННЯ
За 3 місяці підвищила особисті продажі на 40%
Була обрана для наставництва нових співробітників
Отримала позитивні відгуки від постійних клієнтів
Брала участь у створенні вітрин та оформленні контенту для Instagram-магазину
Ставила рекорди з продажів
ОСВІТА
Український Державний університет імені Михайла Драгоманова
Спеціальність: Середня освіта (Англійська мова та зарубіжна література) Очікуваний рік завершення: 2028
МОВИ
Українська — рідна
Англійська — рівень B1–B2 (впевнене спілкування, робота з документацією)
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Висока мотивація та працелюбність
Гнучкість мислення, адаптивність до змін
Вміння працювати з людьми та створювати комфортну атмосферу
Стресостійкість і самовладання
Чіткість, відповідальність і повага до дедлайнів
Енергійність, позитив і креативність
ПРОФЕСІЙНІ ІНТЕРЕСИ
Продажі та клієнтський сервіс
SMM, маркетинг, створення візуального контенту
Робота з брендами, розвиток магазинів
Освітні проєкти, наставництво
Мода, б’юті-сфера, психологія споживача