Анна

Калініченко Анна Григорівна

Повна зайнятість.
День народження: 17 лютого 1988 (38 р)
Місто: Київ
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Instagram : anetkalinichenko

Ріелтор, менеджер з продажу нерухомості

Про себе Експерт з продажів із 14-річним досвідом. Спеціалізуюся на веденні переговорів, управлінні запереченнями та вибудовуванні довгострокових відносин. Шукаю можливість застосувати свої навички у сфері нерухомості для досягнення високих показників продажів. Маю глибоке розуміння ергономіки та дизайну інтер'єрів, що дозволяє мені бачити потенціал об'єктів нерухомості та професійно презентувати їх покупцям. Готова швидко опанувати спеціалізовані ріелторські бази оскільки маю великий досвід автоматизації .

Досвід роботи
Керівник салону інтернет-магазину MebelOK
З 02.2023 р. по 07.2025 р. (2 роки 5 міс )
Роздрібна торгівля ,меблі корпусні і м’які ,матраци, столи і т.д

Професійні навички:
-Організація та контроль роботи персоналу( адаптація ,наставництво);
-Навчання нових співробітників по шоу-румах Києва і регіонах (матеріали, виробники, програми CRM,Бінотел, технікам з продажу );
-Розвиток салону, забезпечення порядку та дотримання стандартів у торгівельному залі;
-Навички організації командної роботи, мотивації персоналу, досягнення планових показників KPI; -Навички співпраці з орендодавцями, керівниками інших салонів;
-Ведення звітної документації;
-Навички керування персоналом 5-10 осіб;
-Контроль проведення інвентаризацій, сервісного обслуговування, переміщення товару в філії;
-Ініціювання додаткових маркетингових дій (банера, додаткове оформлення фасадів магазину);
-Робота з клієнтами в салоні, презентація товару,
-Допомога в оформленні дизайну квартири або будинку,
-Контроль асортиментної матриць і замовлення товару, аналіз продажів, ініціювання переміщень, планограма ;
-Вирішення адміністративно-господарських питань;
-Оформлення експозиції салону,
- Консультація клієнтів в чаті на сайті www.mebelok.com на протязі 2х років,

Регіональний директор з розвитку
З 01.2021 по 08.2023 р ( 2 роки 7 міс)
Інтернет-магазин MebelOK
-Відкриття шоу-румів з «нуля» (Одеса, Львів, Харків,Дніпро)
-Досвід формування команди (підбір персоналу, навчання, адаптація, розвиток ) -Розробка і впровадження мотиваційних програм для персоналу регіону.
-Ініціювання додаткових маркетингових дій (день народження магазину, банера, промоутери, додаткове оформлення фасадів магазинів );
-Контроль стандартів обслуговування клієнтів;
-Вирішення адміністративних питань,
- Аналіз ринку, моніторинг цін,

Старший-Менеджер з продажу меблів
З 01.2018 р. по 01.2022 р. (4 роки )
Інтернет-магазин MebelOK (Роздрібна торгівля, м’які і корпусні меблі)
-Консультування клієнтів по телефону і в шоу-румі (обробка вхідних дзвінків) по ассортименту, цінам, технічним характеристикам товару;
-Складання комерційних пропозицій, ведення замовлень до повної установки на об’єктах;
-Робота з представниками фабрик, отримання кращих умов і усіх матеріалів для роботи салонів;
-Виявлення потреб клієнта, допомога в підборі меблів, оформлення замовлень, укладання договорів;
-Аналіз ринку;
-Ведення бази каталогів і зразків;
-Робота над виставкою;
-Відслідковування наявності товару на складі і у постачальників;
-Взаємодія з постачальниками, логістикою і іншими відділами ; -Контроль строків відвантажень і виконання замовлень.

Sales manager з продажу меблів
З 01.2017 р. по 01.2018 р. (1 рік)
Інтернет-магазин MebelOK (роздрібна торгівля,продаж м’яких, корпусних ,офісних меблів,матраців і т.д)
• прийняття заявок замовлень онлайн та в магазині ;
-активна робота з відвідувачами меблевого салону з корпусних та м’яких меблів (столи, шафи купе, комоди, ліжка,матраци і т.д.)
• робота в CRM системі;
• ведення замовлень від початку оформлення до доставки клієнту - відслідковування термінів замовлень;
-виконання плану з продажів ;
• укладання договорів,
• робота з Binotel системою ;

Sales manager корпусних, м’яких меблів, килимового покриття, будівельних матеріалів
З 02.2014 по 01.2017 (3 роки )
Магазин "Господар" (роздрібна торгівля .Кухні,шафи-купе,м’які і корпусні меблі)
-Продаж меблів в салоні
- Оформлення замовлень;
-Робота з постачальниками і прайсами ;
-Контроль за виконанням замовлень: від заключення договору— до установки.
-Розстановка и поповнення товара на стеллажах і складі；
-Забезпечення товару в торгівельному залі і складі；
-Допомогу покупцям в підборі меблів;
Досягнення:
-Збільшення продажів на 30-40%；
-Розширення постачальників і асортименту;

Завідуюча складом , начальник виробництва
З 08.2006 по 08.2012 (6 років)
ЗОП “Арніка” (виробництво, канцелярія) Київська обл.
Займані посади -ливарник на термопласті , пакувальниця , комірник, завідуюча складом і начальник виробництва
-Складський облік 1С ;
-Забезпечення виконання правил оформлень і здачі прибутково-розхідних документів ; -Висока швидкість обробки замовлень з великою кількості номенклатури;
-Організація технічної підготовки виробництва і інших технічних видів основної сфери діяльності.
-Контроль виконання плану виробництва і робіт у різних підрозділах;

Знання мов

-Українська ;
-Англійська початковий рівень
Професійні навички

Впевнений користувач ПК , CRM система, Бінотел, адмін система Open card , Eсxel, Word, Argo Bar,1С.
Самоосвіта і досягнення
-Увійшла в 50 кращих « Суперпродавець ЕММ»
-Тренінги по вивченню асортименту на різних фабриках ;
-Тренінг «Школа продавців» Генадій Ткаченко ;
-Тренінги Людмили Калабухи
-Тренінг «Ефективна комунікація» Шинкаренко Наталя ;
- Інтерв’ю у прямому ефірі в програмі Ранок в Мегаполісі на телеканалі «Київ» на тему : «як правильно підібрати ліжко»
-Приймала участь в меблевій виставці KIFF’21-24,26 р. Спікер

Додаткова інформація

Керівник команди з досвідом управління проектами та персоналом (до 20 осіб)Наявність лідерських та управлінських навичок. За останні роки збільшила прибуток компанії на 25% завдяки впровадженню нових інструментів мотивації та автоматизації CRM. Орієнтована на результат та розвиток бізнесу. Бажання навчатись новому. Завжди досягаю поставлених цілей. Творча, уважна, стресостійка, зібрана і відповідальна , комунікативна , вмію працювати з великим обсягом інформації та широким асортиментом товарів. Вмію працювати в команді , швидко встановлюю контакт з клієнтами.