Ігор

КОНТАКТИ
ІГОР ПАЦЕРА
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Місто: Запоріжжя, Україна
ПРОФІЛЬ
Шукаю посаду оператора чату. Маю досвід у клієнтському сервісі.
ОСВІТА Легко знаходжу підхід до будь-яких людей. Маю високий темп
набору тексту. Вільно володію українською мовою. Вмію
2023 - 2027
ЗАПОРІЗЬКИЙ оперативно вирішувати проблеми клієнтів. Добре розуміюся в
НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ технічних питаннях. Здатний ефективно опановувати нові
Бакалавр з Програмної Інженерії технології у стислі терміни

2021 - 2023
РЕЛЕВАНТНИЙ ДОСВІД
ОПТИКО-МЕХАНІЧНИЙ КОЛЕДЖ
ІМЕНІ ТАРАСА ШЕВЧЕНКА
Менеджер з обробки замовлень та клієнтського сервісу
Програмна Інженерія (6 місяців)

Консультував клієнтів щодо асортименту та наявності
НАВИЧКИ продукції у чату.

Швидкий набір тексту Невідкладно реагував на спірні питання клієнтів,
Клієнтоорієнтованість згладжуючи гострі кути та зберігаючи лояльність до
Багатозадачність компанії.
Впевнений користувач ПК
Уважність до деталей Фрилансер (Upwork)(1 рік)

Підтримував активне листування із замовниками

МОВИ (зокрема англійською мовою), проводив переговори
щодо деталей співпраці та узгоджував технічні вимоги до
Англійська: Середній завдань
Українська: Вільне володіння Забезпечував своєчасну обробку звернень клієнтів у
чатах та вносив необхідні корективи для досягнення
найкращого результату.