Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17906136/?puid=2000

Досвід роботи

Адміністратор

з 04.2024 по нині (2 роки 6 місяців)
Avocado, ресторан, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

• повне управління зміною
• комунікація з клієнтами та вирішення складних ситуацій
• контроль роботи персоналу
• обробка замовлень
• робота з касою та оплатами
• нарахування заробітної плати персоналу
• контроль витрат та операційних процесів

Адміністратор

з 10.2023 по 03.2024 (6 місяців)
Флай Кідс, дитячий розважальний комплекс, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

• організація роботи персоналу
• підбір та навчання співробітників
• контроль касових операцій
• контроль якості обслуговування
• вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

Адміністратор

з 04.2021 по 05.2023 (2 роки 2 місяці)
Чорноморка, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

• організація роботи обслуговуючого персоналу
• контроль якості та швидкості обслуговування
• проведення інвентаризацій
• організація банкетів та заходів
• робота з касою та документацією

Адміністратор

з 06.2019 по 12.2020 (1 рік 7 місяців)
Travel Station (хостел), Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

•робота з бронюваннями та заселенням гостей
•облік клієнтів
•вирішення конфліктних ситуацій
•контроль роботи персоналу
•ведення документації

Освіта

ІФНТУНГ

Телекомунікації та радіотехніка, Івано-Франківськ
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Перед університетом навчався 4 роки у коледжі Електронних приладів ІФНТУНГ, після поступив на 3 курс університету.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Урегулювання конфліктів
• Організація роботи персоналу
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Продаж
• Наполегливість

Додаткова інформація

Маю практичний досвід управління процесами та роботи з клієнтами у сфері обслуговування. Фактично виконував обов’язки адміністратора: організація роботи персоналу, комунікація з клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, контроль процесів та фінансових операцій.

Шукаю віддалену роботу, де зможу застосувати свої сильні сторони — комунікацію, відповідальність та вміння працювати з людьми.

Цікавить стабільна позиція менеджера по роботі з клієнтами або чат-менеджера з можливістю розвитку та росту доходу.

Готовий швидко навчатись та повністю включатись у робочі процеси та розпочати роботу найближчим часом.