Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17915634/

Досвід роботи

Обліковець

з 09.2024 по 03.2025 (7 місяців)
ТОВ "Єкатеринославська дверна артель" (Металургійна промисловість, металообробка)

Менеджер з постачання

з 02.2024 по 07.2024 (6 місяців)
Торгова мережа Veles, Кам'янське (Роздрібна торгівля)

пошук постачальників, аналіз ринку, проведення переговорів, укладання договорів, контроль термінів поставок, управління складськими запасами

Керуючий магазином

з 03.2019 по 03.2020 (1 рік)
Beauty-prof, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління персоналом, контроль товарних запасів (замовлення, інвентаризації), робота з касовою дисципліною, забезпечення якості обслуговування покупців

Менеджер інтернет-магазину

з 11.2013 по 08.2022 (8 років 10 місяців)
Акварель, мережа магазинів канцелярії, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо асортименту товарів (канцелярія, товари для творчості, офісні товари)
Допомога у виборі товару відповідно до потреб клієнта
Викладка товару згідно стандартів мережі
Контроль наявності цінників та їх актуальності
Підтримка чистоти та порядку в торговому залі
Участь у прийманні товару
Дотримання стандартів обслуговування клієнтів
Проведення розрахункових операцій (готівка, банківські картки)
Ведення касової дисципліни
Видача чеків та контроль правильності розрахунків
Робота з POS-терміналом
Закриття/відкриття касової зміни
Участь у інкасації
Консультування клієнтів у зоні каси (супутні товари, акції)
Організація роботи магазину та персоналу
Контроль дотримання стандартів обслуговування
Планування та контроль графіків роботи співробітників
Контроль касової дисципліни та фінансової звітності
Участь у прийманні товару та проведенні інвентаризацій
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Контроль викладки товару та наявності асортименту
Навчання та адаптація нових співробітників
Обробка онлайн-замовлень (сайт, маркетплейси, соцмережі)
Консультування клієнтів онлайн/телефоном
Контроль наявності товару та актуальності інформації на сайті
Координація збору та відправки замовлень
Робота з кур’єрськими службами
Ведення клієнтської бази
Опрацювання повернень та рекламацій
Участь у розвитку онлайн-продажів (акції, наповнення сайту, опис товарів)

Освіта

ДНУ ім. О.Гончара

Факультет іноземної філології та мистецтвознавства, Дніпро
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Знання і навички

• Водійське посвідчення кат.В
• Є власне авто.
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Іспанська — середній
• Англійська — початковий