Yuliia

ЮЛІЯ ПЕТРУК
Заступник керівника відділу продажів | Заступник операційного менеджера
Львів, Україна | Відкрита до віддаленої роботи та релокейшну
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ
Лідер у сфері продажів та операційного управління з 7+ роками прогресивного досвіду в IT-сервісах, міжнародному талант-менеджменті та фінансових ринках. Підтверджений досвід забезпечення зростання доходу на 35% рік-до-року, масштабування команд продажів та скорочення циклу угод на 37% завдяки структурованим плейбукам та аналітиці пайплайну. Поєднує практичний досвід B2B-продажів з експертизою в операційному плануванні, workforce-аналітиці та проєктуванні процесів. Досвід роботи на ринках Західної Європи, СНД та Китаю.
КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ
Зростання доходу +35% YoY
Збільшення річного доходу відділу з $1.2M до $1.6M+ через реструктуризацію пайплайну та розширення команди.
Виконання плану 110%
Команда з 6 менеджерів стабільно перевиконувала план продажів; середній показник 110%+ по всіх кварталах.

Скорочення циклу на 37%
Зменшення середнього часу закриття угоди з 4 до 2.5 місяців через впровадження фреймворку кваліфікації лідів.
Ретеншн 95%
Збереження майже ідеального рівня утримання 20+ корпоративних клієнтів через структуровані QBR та проактивний супровід.
ДОСВІД РОБОТИ
Керівник відділу продажів / В.о. заступника директора | IT-продуктова компанія | Львів2022 – 2025
B2B-компанія технологічних послуг для клієнтів Західної Європи та СНД. Середній чек $5K–$20K.
• Дохід та пайплайн: Забезпечила зростання доходу на 35% YoY (з $1.2M до $1.6M+) через реструктуризацію пайплайну, впровадження lead scoring та синхронізацію з маркетингом.
• Масштабування команди: Розширила команду з 3 до 6 менеджерів; відповідала за повний цикл найму — пошук, співбесіди, онбординг та 90-денні програми адаптації з KPI.
• Плейбуки: Розробила комплексні сейлз-плейбуки (дискавері, кваліфікація, робота з запереченнями, закриття) — скорочення циклу угоди з 4 до 2.5 місяців.
• Workforce-аналітика: Створила систему дашбордів ефективності менеджерів (конверсії, активність, швидкість пайплайну); щотижневі звіти для керівництва.
• Лідогенерація: Співпрацювала з маркетингом для оптимізації потоку лідів; впровадила SQL-скоринг, що підвищив конверсію SQL→close на 20%.
• Клієнтський портфель: Вела портфель з 20+ корпоративних клієнтів з ретеншном 95%; структуровані QBR та проактивний upsell.
Менеджер з продажів | IT-продуктова компанія | Львів2020 – 2022
Індивідуальний контріб'ютор, B2B-продажі на ринках Західної Європи. Підвищена до Team Lead за стабільний топ-перформанс.
• Перевиконувала особистий план на 15–20% щоквартально; закрила 20+ корпоративних угод із середнім циклом 3.5 місяці.
• Забезпечила 95% ретеншн клієнтів через проактивний супровід та структуровану систему follow-up.
• Створила шаблони комерційних пропозицій та конкурентні battle cards, які були прийняті всіма відділом.
• Ініціювала проєкт CRM-гігієни: стандартизація стадій, тегування win/loss та звітність пайплайну.
Міжнародний координатор / Букер | Міжнародне модельне агентство | Шанхай, Китай2017 – 2020
Крос-бордер агентство, що зв’язувало східноєвропейські агентства з китайським комерційним ринком.
• Крос-бордер операції: Керувала повним циклом розміщення талантів — скаутинг, переговори, візова координація, деплоймент моделей на китайський ринок.
• Розвиток партнерств: Розширила міжнародну партнерську мережу на 20%+ через цільовий B2B-аутріч до агентств України, Росії та Східної Європи.
• Зростання доходу: Згенерувала $50K+ додаткового річного доходу через upsell преміальних пакетів розміщення та ексклюзивних контрактів.
• Стейкхолдер-менеджмент: Основна контактна особа між китайськими клієнтами та європейськими агентствами; координація 30+ активних розміщень одночасно.
• Процеси: Побудувала стандартизовані воркфлоу онбордингу талантів: чек-лісти, орієнтація, трекінг продуктивності.
Спеціаліст з клієнтських відносин | Forex-брокеридж | Віддалено2019 – 2020
Брокеридж форекс та CFD для роздрібних та інституційних клієнтів.
• Супровід клієнтів: Повний цикл супроводу 100+ активних торгових акаунтів — онбординг, KYC/AML, навчання платформі.
• Фінансова експертиза: Глибоке розуміння фінансових інструментів, маржинальної торгівлі, ризик-менеджменту та регуляторного комплаєнсу.
• Ретеншн та upsell: 90%+ клієнтської задоволеності; ідентифікація можливостей для преміальних акаунтів — +15% доходу по портфелю.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Продажі та дохід
B2B Enterprise Sales
Управління пайплайном
Прогнозування доходу
Переговори та контракти
Консультативні продажі
Акаунт-менеджмент
Операції та аналітика
Workforce Planning
KPI-дашборди
Оптимізація процесів
Адміністрування CRM
Sales Enablement
Capacity Planning
Лідерство та розвиток
Масштабування команд
Навчання та онбординг
Розробка плейбуків
Крос-функціональна взаємодія
Стейкхолдер-менеджмент
Перформанс-коучинг
ОСВІТА
Магістр, Фінанси
МОВИ
Українська (рідна) | Англійська (B2 – Upper Intermediate) | Російська (вільно)