Ніна

Ніна Василик
Менеджер з продажу
Менеджер з продажу з досвідом понад 4 роки у клієнтському сервісі. Спеціалізуюся на збільшенні
обсягів продажу через аналіз потреб клієнтів та оптимізацію бізнес-процесів. Використовую
аналітичний підхід (SQL, Power BI) для прогнозування продажів та виконання планів на основі
даних.

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

www.datacamp.com/portfolio/ninavasylyk27 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ДОСВІД РОБОТИ SKILLS
Менеджер з продажу Техніки Upselling/Cross-selling
Sky Up, дитячий розважальний центр
Управління продажами Відповідальність
06/2023 - Present,
Досягнення / завдання
Комунікативність Орієнтація на результат
Збільшила обсяг продажу на 30% за рахунок впровадження
нових маркетингових стратегій та аналізу клієнтських Стресостійкість Аналітичне мислення
вподобань.
Оптимізувала графік бронювань. Завдяки аналізу годин Адаптивність Вміння розставляти пріоритети
пікового попиту вдалося краще планувати роботу ресторану
та ігрової зони, що дозволило приймати більше свят SQL Python Power BI MS Excel
одночасно.
Trello
Забезпечила високий рівень повернення гостей через
формування лояльності та персоналізований сервіс.
Ефективно працюю з індивідуальними замовленнями: від
першого дзвінка до закінчення свята. Вмію переконувати та
будувати довіру, завдяки чому люди стають постійними КУРСИ І СЕРТИФІКАТИ
гостями.
Data Analyst Associate by DataCamp
(02/2025 - 07/2025)
Менеджер по роботі з клієнтами
Ресторан "Chili Pizza" SQL Fundamentals track by DataCamp
01/2022 - 05/2023, (02/2025 - 05/2025)
Досягнення / завдання
Аналізувала рівень задоволеності клієнтів та досліджувала
Power BI Fundamentals by DataCamp
відгуки, що дозволило визначити пріоритетні напрямки для
(05/2025 - 06/2025)
вдосконалення стандартів сервісу.
Python Data Fundamentals by DataCamp
Оптимізувала роботу команди в години пікового (06/2025 - 10/2025)
навантаження, що дозволило підтримувати високу швидкість
обслуговування без втрати якості.
Контролювала роботу залу, гарантуючи дотримання
стандартів сервірування, черговості подачі страв і чистоти. МОВИ
Допомагала гостям зорієнтуватися в меню. Вміння швидко Українська
визначити вподобання клієнта та запропонувати потрібну
страву дозволило збільшити задоволеність гостей. Англійська

Польська

ОСВІТА
Бізнес-аналітик, Бакалавр ІНТЕРЕСИ
Національний університет водного
господарства та природокористування Постійне навчання та розвиток
09/2018 - 06/2022,
Вивчення іноземних мов
Бізнес-аналітик, Магістр
Національний університет водного Фізичні навантаження (пілатес, стретчинг)
господарства та природокористування
Подорожі Саморозвиток
09/2022 - 02/2024,