Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Головний спеціаліст

з 10.2024 по нині (1 рік 10 місяців)

- Комунікація з громадянами щодо надання різних адміністративних послуг.
- Розуміння мети звернення громадян у міську раду.
- Ведення документації.
- Запобігання і вирішення конфліктів.
- Прийняття й обробка запитів від громадян.
- Консультація щодо вирішення проблем громадян.
- Виконання кількох завдань одночасно.
- Робота з таблицями, Excel, Word, ЄСУЧ.

Стажер

з 04.2024 по 06.2024 (3 місяці)
Вінницька міська рада, Вінниця (Державні організації)

Стажування у департаменті відновлення та розвитку Вінницької міської ради:
- Розроблено проєкт із екологічної тематики.
- Захист проєкту перед заступниками міського голови.
- Робота з документами.
- Робота з команді.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2024 по 04.2024 (4 місяці)
Онлайн-магазин, Вінниця (Роздрібна торгівля)

- Комунікація з клієнтами через месенджери.
- Вирішення конфліктів.
- Заохочення до придбання продукції.
- Здійснення відправки товарів.
- Ведення клієнта від етапу зацікавлення продукту до придбання.

Бариста

з 05.2023 по 10.2023 (6 місяців)
Кав'ярня "Пан Заваркін та син", Вінниця (Готельно-ресторанний бізнес)

- Комунікація з людьми.
- Вирішення конфліктів.
- Консультація щодо продукції (близько 50 видів чаю та кави, їх склад)
- Заохочення до придбання продукції.
- Ведення екскурсій (кав'ярня музей із колекцією старовинних годинників близько 60 одиниць).
- Якісне надання послуги.
- Виготовлення напоїв.
- Стеження за чистотою.
- Стажування нових працівників.

Стажер

з 04.2023 по 05.2023 (2 місяці)
Анатітичний центр "Демократичні ініціативи ім. Ілька Кучеріва", Київ (ЗМІ, медіа)

- Налагодження комунікації з українськими дипломатами.
- Відстеження актуальної інфоромації щодо зв'язку та штату українських дипломатичних установ за кордоном.
- Написання аналітичних статей.

Освіта

Донецький національний університет імені Василя Стуса

Міжнародна комунікація в умовах конфліктного врегулювання, Вінниця
Вища, з 2023 по 2025 (2 роки)

Донецький національний університет імені Василя Стуса

Міжнародні відносити, регіональні студії та суспільні комунікації, Вінниця
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Організованість
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Чесність
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Окрім зазначеної інформації проходила безліч курсів та тренінгів по комунікації, веденні переговорів, безбар'єрності та психології. На роботі та в особистому просторі полюбляю з хаосу створювати структуру, ставити усе "на свої місця". Маю хобі - читання, тому велика кількість інфоормації мене не лякає, а також малювання та подорожі.