Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/17955720/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 11.2024 по нині (1 рік 6 місяців)
Жасмін Лінжері, ТзОВ, Луцьк (Легка промисловість)

1. Консультація клієнтів.
2. Допомога у виборі білизни відповідно до потреб клієнта.
3. Виконання планових показників продажів.

Директор магазину

з 12.2023 по 04.2024 (5 місяців)
Золотий Вік, Суми (Роздрібна торгівля)

1. Консультація клієнтів.
2. Здійснення касових операцій, касова звітність.
3. Прийом, навчання та адаптація нового персоналу.
4. Управління персоналом, планування та контроль за виконанням поставлених задач та цілей компанії.
5. Контроль за виконанням планів продаж встановлених для торгової точки.
6. Проведення інвентаризації.
7. Робота з товаром і асортиментом: облік товару, контроль приймання, оформлення, відправка, повернення, тощо.
8. Контроль за дотриманням стандартів обслуговування.
9. Створення графіків роботи спрівробітників.

Заступник директора магазину

з 10.2023 по 12.2023 (3 місяці)
Золотий Вік, Суми (Роздрібна торгівля)

1. Консультація клієнтів.
2. Здійснення касових операцій, касова звітність.
3. Контроль за виконанням планів продаж встановлених для торгової точки.
4. Навчання та адаптація нового персоналу.
5. Управління персоналом, планування та контроль за виконанням поставлених задач та цілей компанії.
6. Робота з товаром і асортиментом: облік товару, контроль приймання, оформлення, відправка, повернення, тощо.
7. Контроль за дотриманням стандартів обслуговування.

Продавець-консультант

з 01.2023 по 10.2023 (10 місяців)
Золотий Вік, Суми (Роздрібна торгівля)

1. Консультація клієнтів.
2. Проведення продажу.
3. Виконання планів продаж встановлених для торгової точки.

Direct-менеджер

з 04.2022 по 01.2023 (10 місяців)
"Be Simple", Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1. Надання онлайн-консультацій клієнтів через чат та телефоном щодо асортименту товарів.
2. Ведення клієнтських запитів та забезпечення високого рівня обслуговування.
3. Дотримання стандартів спілкування з клієнтами.
4. Оформлення замовлень, уточнення деталей доставки та наявності товарів.

Освіта

Сумський державний університет

Менеджмент, Суми
Незакінчена вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Досвід роботи з клієнтами
• Досвід роботи в CRM-системі
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Ініціативність
• Стресостійкість
• Знання стандартів обслуговування
• Бажання вчитися і розвиватися
• Проведення касових операцій
• Навчання персоналу
• Здатність до навчання
• Уважність
• Англійська - Intermediate
• Управління персоналом

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю досвід роботи у сфері продажу, дистанційному листуванні з клієнтами та управлінні магазином у ювелірній сфері. Умію працювати з клієнтами, визначати їхні потреби та допомагати з вибором. Також маю досвід підбору та навчання персоналу. Швидко навчаюсь та ефективно працюю як з клієнтами, так і з командою.